Cum recunoastem spoofing-ul: apeluri si facturi „urgente”

[DanielaH]

Salut tuturor!

Am vorbit recent aici despre cum să ne ferim de fraudele online și cum procedăm dacă am apăsat din greșeală pe un link suspect.

Rămânem în același registru și astăzi vom vorbi despre tentativele de spoofing.

Cum încep ele? De obicei cu un apel care pare oficial și o notificare despre o factură restantă, urmate de un mesaj care ne anunță că serviciile ar putea fi suspendate. Toate pot părea reale, mai ales când interlocutorul ne cunoaște numele sau alte detalii personale.

Colegii noștri au lansat recent o campanie dedicată siguranței digitale, menită să ne ajute pe toți să recunoaștem mai ușor tentativele de fraudă și să știm cum să ne protejăm. Vă invităm să urmăriți câteva sfaturi practice în video-ul de mai jos:

Ce reținem de aici? Că dacă suntem presați să plătim imediat, să oferim informații personale sau să accesăm un link dintr-un SMS sau Whatsapp, decizia nu trebuie luată pe loc. Important este să verificăm întotdeauna informațiile folosind canalele oficiale ale companiei respective. Câteva minute în plus în care evaluăm apelul/ link-ul/ mesajul primit pot face diferența.

Ce părere aveți despre această inițiativa? Ce alte recomandări practice ați dori să vedeti?

Așteptăm cu interes răspunsurile voastre. Weekend plăcut!

[MihaiC99]

Îmi place inițiativa. E bine că se vorbește despre astfel de fraude, pentru că îi poate ajuta pe mulți să le recunoască și să nu cadă în capcană.

Personal, am trecut printr-o situație similară, așa că știu cât de convingătoare pot părea astfel de apeluri.

Weekend placut!

[Viper]

Să fim sinceri, sinceri?

Ca și la filmulețele domnului din stânga, am rezistat cam până la jumătate, la prima vizionare.

Cât despre atenția la link-uri, nu s-a vorbit despre link-urile care doar par a fi legitime (cu 1-2 litere/caractere schimbate sau în plus, care din neatenție pot fi interpretate ca legitime).

Se poate promova și aplicația proprie Orange Phone în care românii au cam indexat multe dintre numerele de pe care vin țepe, unele mai corect, unele nu, dar tot ridică un semnal de alarmă în plus dacă apare trecut acolo ca Nedorit sau Telemarketing.

Este un start, dar puteți lucra cu experți în domeniu pentru o viziune mai clară a situației din teren, poate chiar și cu DNSC unde ajung rapoarte reale și mostre reale de apeluri și link-uri cu "țepe".

La mai multe!

Poate și cu alt.. "narator" 🙃

PS: Se poate să luați în calcul ca plățile către terți să fie de tip opt-in, adică să-si dea utilizatorul explicit acordul pentru astfel de plăți dupa ce a luat la cunostință riscurile (că se poate trezi abonat la diverse servicii fantomă care doar încasează bani). Asta, așa, o măsură minimă de a combate acest tip de fraudă.

[Vio73]

Salutare!

Cu ani în urmă am primit un apel,  care chipurile era chiar de la Orange și prin care mi se corecta ultima factură. Tipul știa toate numerele mele, adresa, tot, și încerca să mă ducă prin meniul telefonului, pe la *100#, etc.

I-am tăiat-o repede, spunând că ei au datele mele personale și dacă este vreo problemă, sun eu imediat la ei.

Șeful meu a fost sunat la vreo două săptămâni cu aceeași poveste , tot de la Orange și fiind lângă el,l-am rugat să închidă și nu a vrut. Le-a dat parola OTY și i-au luat vreo 100 de euro, adică ,, i-au corectat factura".

Când a sunat a doua zi la Orange, i-au spus minunea că nu îl sunaseră și că a fost țepuit.

Partea tare a fost acum vreo câțiva ani, când am câștigat un premiu cu cardul Orange Money și m-au sunat să îmi spună, iar eu era să le închid și mi-au spus că pot suna înapoi să verific dacă nu cred. A fost foarte tare faza!

Timp de vreun an jumătate, la diferite intervale, m-au tot sunat un tip și o tipă, cu accent moldovenesc, că am acțiuni nu știu pe la ce societăți și că trebuie să discut cu ei și mereu pe închideam și îi blocam. Dar sunau mereu de pe alte numere!

Oricum, mare atenție la telefoane din astea!

Mulțumim foarte mult!

[teacher_]

Eu personal nu am avut asemenea interacțiuni, dar ...mama a fost aprobată de câteva ori, de la tot felul de "firme" sau persoane care solicitau bani sau număr de cont într-un fel sau altul. Inclusiv cu metoda accidentul ...adică au zis că eu am avut accident și aveam nevoie de bani. Dar mama a fost inspirata și a întrebat cum mă cheamă, și în secunda 2 au închis apelul ... Din păcate tehnicile de păcălire se dezvolta constant, poliția nu prea îi prinde, mai ales că sunt excrocati oameni în vârstă care nu doresc/nu au telefoane performante și oricum, pedepsele sunt destul de mici...

[alexeugeniu]

Salut, Daniela!

Mulțumim pentru inițiativă și pentru că readuci în atenție un subiect atât de important.

Mi se pare o campanie extrem de utilă, mai ales pentru că multe tentative de spoofing sunt din ce în ce mai bine construite și pot părea foarte credibile. Faptul că materialul explică pe înțelesul tuturor cum arată un apel fals, ce semne trebuie urmărite și cum să reacționăm este un mare plus.

Ce mi-a plăcut în mod special este accentul pus pe ideea de a nu acționa sub presiune. Exact asta urmăresc atacatorii: să ne grăbească, să ne sperie și să ne facă să luăm decizii impulsive. Reamintirea faptului că verificarea pe canalele oficiale Orange este cel mai sigur pas poate preveni multe situații neplăcute.

Ca recomandări suplimentare, cred că ar fi utile și:

🔸un mini‑ghid „Ce fac dacă am dat click?” cu pași clari;

🔸exemple comparative între mesaje reale și mesaje frauduloase;

🔸 un mic quiz interactiv în comunitate, ca să testăm cât de bine recunoaștem tentativele de fraudă;

🔸o secțiune dedicată apelurilor telefonice suspecte — ce întrebări să punem și ce semnale să ne pună pe gânduri.

Mulțumim încă o dată pentru inițiativă — astfel de materiale chiar fac diferența.

Weekend plăcut tuturor! 🧡