Pentru serviciu Pre pay

[0747341234Ionut]

Buna! Ma numesc Ionut si vin cu o intrebare: azi am incarcat cartela pre pay cu 18€ credit si acuma asteptam sa primesc cele 5 sanse la Pianta paty dar nu i-am primit, oare se mai primesc sau au fost scoasa campania? Va multumesc! 

[MihaiC99]

Salutare!

Pentru a primi cele 5 Pinata încărcarea trebuie făcută din aplicația mobilă my orange. Ai făcut încărcarea din aplicația mobilă my Orange?

[0747341234Ionut]

Da din aplicatia My Orange si am platit cu cardul.

[MihaiC99]

Este prima încărcare pe aceasta luna?

"Acțiunea “Reîncărcare PrePay cu opțiune de minimum 5 € credit” va fi recompensată cu 5 Pinate în valoare de 60 puncte fiecare pentru primele 3 reîncărcări efectuate cu succes din cont în decursul unei luni calendaristice."

[0747341234Ionut]

Nu! O incarc cam de de cel putin 16 ani cu valoare intre 15-200€ pe luna,in fuctie de ce am nevoie si de fiecare data am primit cele 5 Pianta,dar acuma deloc,eu m-am gandit ca s-a desfintat campania asta,chiar nu inteleg acuma de ce nu i-am primit. 

[MihaiC99]

Dacă încarci de mai mult de 3 ori într-o lună nu ți se mai acorda pinatele in acea lună.

Am întrebat dacă în luna decembrie ai facut de mai mult de 3 încărcări.

Intra in aplicație și vezi daca opțiunea este activa pe aceasta luna.

Apare așa

Sau ceva asemănător

 

[0747341234Ionut]

Luna Decembrie nu am incarcat-o, numai acuma cu cei 18€.

[0747341234Ionut]

O sa incerc sa sun maine la ei sa vad oare de ce nu i-am primit si voi reveni la tine cu um raspuns. Eu cam banuiesc eu de ce, dar vrwau sa fiu sigur. 

[MihaiC99]

Le poți scrie și pe chatul din aplicație. Care este bănuială ta?

[0747341234Ionut]

Am avut o mica problema cu cartela,cineva si-a facut pe numarul meu pre pay cam 12 conturi cu al meu care-l aveam oficial pe contul My Orange si luna trecuta nu am mai putut intra deloc pe cont, am sunat la ei si mi-au zis ca numarul este suspendat pe motiv de frauda, dupa aceia a trebuit sa fac cerere cu copie de buletin si sa le demonstrez ca eu nu am fost si ca respect termenii si conditiile prevazute de Orange SA dupa aceia a trebiit sa mai fac o cerere tot cu copie de buletin sa-mi seaga toate conturile incilsiv al meu oficial, dupa ce s-au sters mi-am facut inapoi contul si acuma mi-am incarcat cartela, dar luna trecuta nu am incarvat-o deloc, ca nu am putut fiiind suspendata si eu cred ca acesta este motivul pentru care nu mi-a dat cele 5 Pianta, dar sun eu maime la ei si ma lamuresc si te anunt. 

[MihaiC99]

Este și asta o posibilitate. Pentru celelalte acțiuni ai primit pinate?

Sper sa se rezolve. 

[0747341234Ionut]

Da am primit,numai acuma nu am primit dupa ce am incarcat-o cu 18 €.