Numar prepay suspendat

[patibety95]

Buna seara,
Ma aflu in strainatate, am luat optiunea prepay de 12 euro si dupa o zi mi-a aparut numar suspendat. Am incarcat cu inca o optiune nationala in speranta ca se rezolva problema. Specifil ca nu functioneaza nimic.
Va rog sa imi spuneti ce as putea face. 

Multumesc

[delfinas]

Patibety, bun venit in Comunitate!!!

De cand esti in strainatate si in ce tara? Ai incarcat cu optiune sau credit de 12 euro?

Daca esti plecata de mai mult de 2 luni, nu e mai ajuta optiunea, ci trebuie incarcat credit, din care se consuma la tariful standard. Pentru calatorii mai lungi, e bine sa-ti iei o cartela locala si sa folosesti wifi.

Daca ai incarcat doar cu credit, ti l-ai consumat intr-o zi, navigand pe internet.

[Razvan]

Salut! În spațiul SEE, activarea unei opțiuni cu beneficii naționale/roaming nu mai este fezabil după 2 luni, deoarece intri în monitorizarea pe 4 luni, iar consumul pe 2 luni în roaming este mai mare decât în țară. Dacă ai nevoie de număr, reîncarcă cartela, doar cu credit și folosește numărul la tarife standard. 

[arsradu]

Salut,

Semnal este? Se conecteaza la vreo retea de roaming? Cat timp ai folosit serviciile in roaming in ultimele 4 luni?

[FLo1]

@patibety95: Pe lângă cele menționate de colegi, vin cu observația: după activarea EO de 12€, nefuncțională și din cauze de rețea, nu doar de perioadă în roaming, acum nu mai ai parte de roaming datorită activării ulterioare a exxtra-opțiunii naționale de 5€. Deci acces roaming zero. 

În funcție de timpul petrecut deja în roaming (mai mult sau mai puțin de 2 luni) poți încărca cu EO de 12€ sau credit de minim 12€. Revino dacă mai ai nevoie de detalii suplimentare. 

[DanielaH]

@patibety95., te așteptăm în continuare să revii cu mai multe detalii, dacă situația mai este de actualitate.

[Pololică]

Salut!

Sunt doua variante:

• este intr-o tara din afara SEE si optiunea de 12E nu va functiona
• ai depasit limita rezonabila de consum (media de consum in roaming pe ultimile 4 luni este mai mare decat consumul national).