Nu pot sa incarc cartela si sa activez optiunea la granita cu Ucraina

[Marinescu54]

Am cartela PrePay. Ma aflu in Romania la granita cu Ucraina. Nu am activat roamingul dar a intrat automat si orice incerc pe mobil mi se raspunde in ucrainiana. N-am putut nici sa-mi activez optiunea. Cum procedez pe net sa dezactivez roamingul si sa incarc cartela, apoi sa activez optiunea?

[rrradux]

Salut! Din contul tau My Orange poti dezactiva roaming-ul din sectiunea Servicii - roaming - https://www.orange.ro/myaccount/services/roaming Si pentru reincarcare si activare optiune tot din contul My Orange. Iar pe viitor, cand ai serviciul roaming activ si te afli la granita sa selectezi reteaua manual, sa nu fie pe automat ca sa nu patesti din nou acest lucru.

[FaraUnID]

Selectare manuala de retea din telefon din telefon si aleg Orange Romania.. Acestea sunt recomandarile ANCOM si Orange pentru a preveni fenomenul de roaming involuntar intanlit destul de des in zonele de frontiera.

[DanielaH]

@Marinescu54, ai reușit să dezactivezi roaming-ul și să activezi optiunea? Te așteptăm să revii cu detalii. Mulțumim!