Hocus bonus - de ce nu poate fi activata opțiunea?

[emilia4]

• 

   

  

   

  Bună dimineața. De ce nu poate fi activata opțiunea?

[Anonim]

Salut,

Din mesajul prezentat se pare că ai mai câștigat acest premiu și l-ai alocat numărului ales.

Nu poți aloca opțiunea de doua ori pe același număr.

"Optiunea poate fi dezactivata din contul My Orange. Odata dezactivata, optiunea nu se va mai putea reactiva.

Optiunea poate fi activata o singura data pe acelasi numar PrePay in perioada de valabilitate de 12 luni. Neactivarea optiunii intr-un termen de maximum 60 de zile de la momentul alocarii conduce la pierderea acesteia. Ulterior acestui termen, in cazul in care este din nou alocat un premiu constand in aceeasi optiune, aceasta poate fi activata."

[emilia4]

da 

 Dar în regulament spune ca daca opțiunea nu a fost activata și o câștig din nou o pot activa

[Anonim]

Prima opțiune câștigată a expirat sau o mai găsești în my Orange.

Au trecut cele 60 de zile?

[emilia4]

• Nu a fost activata și a expirat din iunie

[Anonim]

Atunci e posibil sa fie o eroare de alocare.

Va trebui sa ei legătură cu ei prin chat sau prin celelalte metode de contact.

[emilia4]

Mulțumesc am trimis acum un mail la ei și aștept un răspuns. O zi buna

[Anonim]

Ideea este sa nu fi activat opțiunea și ulterior sa sa o fi dezactivat.

Îi poți contacta și pe chat.

O zi faina!🌞

[DanielaH]

@emilia4, s-a rezolvat situația?

[emilia4]

Momentan nu am trimis email și aștept raspuns