Fără semnal pe cartela.

[Cosmin19]

Buna dimineața, am o cartela Orange prepay de câțiva ani de zile. In ultimii 2 ani, am folosit-o pentru abonament Yoxo căci îmi era tare de folos pentru nevoile mele, abonamentul yoxo, l am închis în noiembrie 2025. 

De vreo 2 săptămâni, m am trezit că sus in coltul ecranului unde este indicatorul de semnal, apare un X. Am crezut că e o problema de moment, dar aparent cel mai probabil, cartela mea a fost dezactivată ?! 

Am intrat acum în aplicația MyOrange, sperând că o pot reîncarcă de acolo, dar nu am reușit sub nicio forma. Mi se poate confirma daca cartela este dezactivată și se mai poată reîncarcă/folosi? Doream sa o încarc cu bani de pe cont revolut daca e posibil sau sa mi trimită altcineva (știu ca de mult se putea trimite / reîncarcă de pe un cont pe altul). 

Mulțumesc.

[MihaiC99]

Salutare!

Daca sim-ul a fost dezactivat (atunci cand perioada de gratie expira), va trebui sa mergi într-un magazin Orange pentru reactivare. De obicei, numărul se poate reactiva prin achizitionarea unui abonament.

Verifica in my Orange daca mai esti in perioada de gratie ca sa elimini posibilitatea ca sim-ul sa fie defect.

 

[Cosmin19]

Am verificat acum și nu mă mai lasă să acceseze interfața pe care ai aratat'o și tu în imagine. Am incercat sa introduc numărul meu și mi spune că acest număr nu poate fi adăugat. Ciudat, azi dimineață când am instalat aplicația, îmi apărea interfața, păcat că nu mai rețin data perioadei de grație. 

Cred că e mai simplu să cumpăr alta cartela prepay. 

Sau

Oare îmi pot reactiva macar abonamentu yoxo?

[MihaiC99 · Accepted solution]

Da, daca numarul nu este important pentru tine, cel mai simplu ar fi sa achizitionezi un alt sim prepay.

Prin Yoxo nu se mai poate reactiva. Poți, totuși, încerca să contactezi serviciul clienți Orange și să ceri reactivarea SIM-ului — au fost excepții în care s-a putut. Dacă nu, rămâne posibilitatea de a recupera numărul doar prin achiziționarea unui abonament într-un magazin Orange fizic.

[Cosmin19]

Vă mulțumesc pentru răspunsurile prompte și timpul acordat, îmi cer scuze și pentru greșelile de scriere. 

[Cosmin19]

Îmi cer scuze că vă sâcâi din nou, dar acum mi am amintit. 

Deocamdată folosesc WhatsApp'ul pe numărul acesta care a fost dezactivat. Până acum, aplicația, funcționează fără probleme, întrebarea care mă frământă pe mine este următoarea: 

Va continua whatsapp sa funcționeze fără probleme pe numărul acesta sau este doar o chestiune de timp până nu va mai funcționa? Mi-ar fi de folos să știu dacă va funcționa macar încă o săptămână de acum in colo. După voi cumpăra eu altă cartela. Mulțumesc și îmi cer scuze inca o data.

[MihaiC99]

Cel mai bine este sa schimbi numarul asociat contului Whatsapp pentru a evita pierderea accesului la cont.

Daca ai un alt numar, acceseaza:

whatsapp - setari - cont - schimba numarul de telefon.