Dublare reîncărcare din aplicația MyOrange

[Xen10]

Am efectuat două reîncărcări pentru două cartele prepay cu opțiunea de 5 euro, iar mi s-au retras bani din cont pentru 5 reîncărcări. 

Care este soluția pentru a-mi primi banii înapoi?

[arsradu · Accepted solution]

Salut Xen,

Solutia cea mai la indemana este un apel la 300, ramura 5-2-0, si sa ceri sa-ti ramburseze suma retrasa din cont, pentru celelalte 3 reincarcari. De mentionat ca cel mai probabil vei primi corespundentul sumei respective, sub forma de credit pe contul tau My Orange.

[DanielaH]

@Xen10, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Xen10]

Am sunat încă o dată astăzi și mi s-a spus ca o să anuleze reîncarcările și o să mi se ramburseze suma aferentă plăților în cont în 3-5 zile lucrătoare.