De ce imi arata ca sunt neînregistrat in retea cand sun pe cineva?

[Blaga_Diana]

Am cumparat recent o cartela cu număr dar fara optiune, am încărcat o optiune cu 5 euro de la orange si imi arata ca sunt neînregistrat in retea

[Blaga_Diana]

O sa merg la un orange shop luni

[#3]

Daca nu prinde semnal, fie nu exista semnal deloc in zona ta (ceea ce ar fi destul de ciudat, dar nu imposibil), fie SIM-ul e inactiv. Ceea ce ma face sa ma intreb cum ai incarcat SIM-ul respectiv daca el e inactiv. Din cate stiu eu, la prepaid, nr de telefon iti este alocat cand introduci sim-ul in telefon. Cu ocazia asta, SIM-ul se si inregistreaza in retea. In cazul tau, SIM-ul ala si-a luat vreodata semnal de cand l-ai cumparat? Sau cum i-ai aflat numarul de telefon? De asemenea, SIM-ul a fost nou, in tipla, cand l-ai luat? Daca zici ca ai platit 33 de lei pentru cartela, asta e corespundentul unei incarcari de 6 euro. Daca ai platit suma asta pentru SIM, mai mult ca sigur SIM-ul a venit deja cu credit pe el (sau extraoptiune). Cand ti-ai luat SIM-ul si cand ai facut ultima reincarcare?

[Blaga_Diana]

Era in tipla Am încărcat optiunea fix dupa ce am băgat cartela in telefon Prinde semnal pe alt telefon dar tot imi da ca este neînregistrat in retea

[#5]

Foarte ciudata treaba... Vezi intr-un Orange Shop daca se poate rezolva. Ma gandesc ca o eventuala inlocuire de SIM ar putea sa ajute. Asta daca nu e de la telefon. Alt SIM merge ok in telefonul ala? Poate e restrictionat, pentru un motiv anume.

[teacher_]

Ok...ai urmat pașii din primul link pe care ți l-am trimis? In primul răspuns dat?

[Vio73]

Probabil e o problemă tehnică. Încearcă să introduci simul și în alt telefon.

[Vrajitoarea]

https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/pdf/2017-08/user_guide_prepay_pachet_SIM_august.pdf Ai reusit? Mai sus e link-ul pentru ghidul pentru prepay si la sectiunile 1.4 si 1.5 se refera la activarea cartelelor prepay la 1.4 cele cu 0 euro credit si la 1.5 cele cu 5 euro credit. In mod normal "Inregistrarea in retea are loc dupa ce ai introdus cartela SIM in telefon, l-ai pornit si ai introdus codul PIN initial 0000."

[teacher_]

Ai reușit ceva? Sunt chiar curios cum e cu cartela cu 0 credit inițial cumpărată din magazin...!

[Vio73]

Posibil să fie simul dezactivat și degeaba ai reîncarcat.

[DanielaH]

@Blaga Diana, ai rezolvat problema cu cartela neînregistrată în rețea? Întoarce-te, te rog, în Comunitate și povestește-ne cum ai procedat! Mulțumim!

[Vio73]

Cred că sim-ul acela nu era în regulă!

[FLo1]

@Blaga Diana: Problema simplu de constatat, intrucat e o problema de telefon: Ai mobilul dual-SIM? Ai grija ca simurile nu functioneaza decat separat, indiferent ca vorbim despre voce sau date. Daca vreo aplicatie foloseste datele/servicii voce pe un SIM, celalalt... pauza. Daca nu e cazul, atunci incearca varianta inregistrarii manuale: cautare retea... selectare operator Orange. Sunt momente/modele care nu stiu decat manual sa se conecteze, chiar daca ai selectat optiunea pe automat.

[Razvan]

Dacă era o cartela inactiva din start, ea nu putea fi reîncarcată. Dacă a pus credit pe ea, și nu a utilizat-o timp de 3 luni, aceasta se dezactivează automat.

[FLo1]

Ar fi interesant de vazut daca poate fi apelata sau doar nu poate apela. Atunci s-ar stii daca e o problema de credit/resurse sau una de conectivitate/telefon.

[DanielaH]

@Vio73, @Razvan și @Flo_1, problema Dianei a fost semnalată în noiembrie anul trecut; presupun că nu mai este de actualitate. Nu știm dacă s-a rezolvat sau nu, pentru că nu a mai revenit în Comunitate.

@Blaga Diana, te așteptăm să ne spui cum ai rezolvat și, binențeles, și cu alte întrebări și răspunsuri noi.