anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

De ce dispar banii acumulati de la phone credit?

BIBI79
Junior
Buna, as dori sa stiu de ce mereu imi dispar banutii acumulati de la phone credit. La cateva luni din 60 acum am 30.
1 Soluţie acceptată‚

svetalex
Senior certificat
Bonusul se pierde în urmatoarele situații : - nu s-a făcut o reîncărcarcare lunară. Termenul maxim pentru reîncărcarea contului PrePay este sfârșitul lunii următoare ultimei reîncărcări. - expira creditul cumulat acesta fiind valabil 24 luni de la acordare Sursa: https://www.orange.ro/help/programul-orange-phone-credit-55 Vezi și soluția de la întrebarea: https://comunitate.orange.ro/questions/2837015-mecanismul-utilizare-orange-phone-credit Edit: Cel mai probabil, cei 30 eur de care zici că au dispărut, aveau o vechime mai mare de 24 luni în care nu au fost utilizați.

Vizualizare soluţie în postul original

10 Răspunsuri 10

svetalex
Senior certificat
Bonusul se pierde în urmatoarele situații : - nu s-a făcut o reîncărcarcare lunară. Termenul maxim pentru reîncărcarea contului PrePay este sfârșitul lunii următoare ultimei reîncărcări. - expira creditul cumulat acesta fiind valabil 24 luni de la acordare Sursa: https://www.orange.ro/help/programul-orange-phone-credit-55 Vezi și soluția de la întrebarea: https://comunitate.orange.ro/questions/2837015-mecanismul-utilizare-orange-phone-credit Edit: Cel mai probabil, cei 30 eur de care zici că au dispărut, aveau o vechime mai mare de 24 luni în care nu au fost utilizați.

BIBI79
Junior
Reincarc de doua ori sau 3 ori pe luna,.Nu este prima data cand mi se intampla asta ,de aceea eram si curioasa de ce se intampla asta .Cum se strang mai.multi banuti cum dispar Ma repet nu la 24 luni ci la 3 luni ..

arsradu
#StarMember & 2023 Problem Solver

Da, mi s-a intamplat si mie, si nu o data.

Sunt si situatii care nu erau specificate in care, daca intr-o luna, incarci cu 5 in loc de 6 euro, se pierde bonusul. Dar…am avut si situatii in care pur si simplu a disparut. Erori de sistem sau rea intentie, ideea e ca a disparut. Si nu o data. Motiv pentru care eu am trecut pe incarcari de 5 euro, fara bonus. Nu mai primesc bonus, dar nici nu mai stau cu grija ca poate sa dispara fara urma de la o zi la alta. Si DA, si in cazul meu, era SUB cele 24 de luni.

Deci, cu toate ca asta e regula generala, exista si exceptii.

Client Orange

svetalex
Senior certificat
ai cheltuit vreodată din banii primiți în programul Phone credit? mă gândesc că la 3 luni dispar sumele care în acel moment au „împlinit” 24 luni

teacher_
#StarMember
Salut! Se face o actualizare a acelui credit, astfel că se iau doar bonusurile din ultimele 24 de luni. Daca acum 25 de luni ai avut un bonus cu o valoare mai mare, se pierde. La un moment dat eu nu puteam acumula mai mult de 40 de euro, orice făceam. Așa că am sunat și mi-au explicat. Daca acum 2 ani am avut câteva reîncărcări mai mari, am.primit bonus mai mare, care s-a pierdut prin nefolosire. Așa că, am luat un telefon cu reducere de 40 de euro. Daca vrei sa fie bonusul mai mare, trebuie sa faci reîncărcări cu o suma mai mare în următoarele luni.

BIBI79
Junior
Ideea ar fi fost sa strang cat mai multi banuti pana in cele 24 luni,dar se pare ca nu ai voie .Consider ca ar fi fost corect sa dispara banutii cumulati in momentul in care ai imdeplinit cele 24 luni ...nu pe parcursul celor 24 luni .

FLo1
#StarMember
BIBI: Fiecare dintre cum a împlinit 2 anișori.... automat primește din contul tău. Asta-i politica.

Razvan
#StarMember
Da, se pierd bănuții acumulați după 24 de luni. Începând cu luna a 25 se pierd ce ai acumulat acu 24 luni și se acumulează ce ai câștigat pe luna în curs.

Deci dupa 24 luni dispare creditul si o ia de la zero din luna 25?

Viocat
Senior certificat
Ai bonus in fiecare luna 20 lei in 24 de luni ai aduna 480 lei. In luna 25 vei avea tot 480 lei pentru ca intra cei 20 lei din luna in curs, dar se pierd cei din luna 1.