anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

am incarcat cartela prin *100# cu optiunea de minute cu 5 euro nu am primit bonusul de 50 gb de internet

Florin69
Începător
tocmai ce mi am incarcat cartela prin *100# cu optiunea de minute cu 5 euro si de aceasta data nu am primit bonusul de 50 gb de internet ce am facut gresit ?
6 Răspunsuri 6

RafaHelper
Maestru
Salut @Florin69, Mai așteaptă putin sau da un restart la telefon.

RafaHelper
Maestru
Pentru a nu dubla întrebările, cel mai bine poți continua discuția cu noi aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2719953-incarcare-optiune Poti folosi si opțiunea "cauta in comunitate", uite aici o intrebare la fel ca a ta: https://comunitate.orange.ro/questions/2710403-incheiat-optiunea-5-euro-primeste-bonusul-internet-100-gb

delfinas
Specialist certificat
Daca te referi la promotia care iti oferea 50 GB de net la incarcarea optiunii de 5 euro si dublul trafiului (100 GB) daca faci operatiunea prin MyOrange, imi pare rau, dar s a terminat pe 30 iunie. Detaii: https://www.orange.ro/pdf-102019/prepay/Regulament-Tombola-Recharge-Prepay-Easter_F.3a9d9e1d20f10982c035f63a17a8c779c6141ec17af36b493390eebec7ed095f.pdf Acum e valabila o alta promotie, "Vara Prepay", dar trebuie sa incarci cu 6 euro: "Distracție cât e vara de lungă Alege o opțiune PrePay de minimum 6 € credit și primești automat 100 GB bonus pentru 100 de zile. În plus, pentru reîncărcările sau activările din My Orange ai extra bonus net național nelimitat timp de 7 zile. Bonusul poate fi activat oricând ȋn perioada de valabilitate a opțiunii, din contul My Orange. Campania se desfășoară în perioada 1 iulie – 31 august 2021 cu posibilitate de prelungire." Detalii: https://www.orange.ro/prepay/varaprepay

RafaHelper
Maestru
@delfinas, bonusul se aloca in continuare chiar daca campania s-a încheiat. Mai multe detalii găsești aici https://www.orange.ro/prepay/varaprepay in secțiunea "Întrebări frecvente". ‏‏‎ ‎ "Clienții PrePay existenți primesc automat bonus 50 GB internet 4G la activarea unei opțiuni de 5 € credit din oferta curentă. Pentru opțiunile de 5 € credit activate sau reîncărcate din My Orange primești automat 100 GB bonus. Bonusurile de 50 și 100 GB sunt valabile 30 de zile și pot fi folosite național, cu o opțiune activă de minimum 5 € credit, iar în roaming, cu o opțiune de minimum 10 € credit, în limita de date disponibile în roaming SEE și conform Politicii de utilizare rezonabilă. Bonusurile de 50 GB și 100 GB acordate la activarea sau reîncarcarea unei opțiuni de 5 € credit se consumă înaintea beneficiilor incluse în opțiunile active. Poți verifica bonusurile în aplicația My Orange sau prin apel la 333."

delfinas
Specialist certificat
Da, acum am văzut, dar cred că e ceva in neregulă... Ar fi trebuit să o lase separat, sa se anunțe că promoția e inca activă, chiar și după 30.06, nu să o treacă la "și altele" la o altă campanie. Daca inca e activă campania cu opțiunea de 5 euro, ar fi trebuit ca Florin sa primească bonusul de internet... Oare l-a primit? Daca nu, trebuie să ajungă la un consultant și așa se lămurește dilema... mai e sau nu activă promoția de 5 euro ...

DanielaH
Moderator
@Florin69, s-a rezolvat situația cu bonusul? Te așteptăm să revii cu vești bune.