Încărcare cu opțiune de 2 ori

[AntochiAndreea]

Din greșeala mi s-a încărcat telefonul cu 2 opțiuni. Este posibil sa fac ceva in acest sens ?? Sa beneficieze de o opțiune luna viitoare ??

[teacher_]

Salut! Nu sunt sigur daca poți solicita returnarea contravalorii unei opțiuni...daca încărcai cu credit da, prin SMS la 321 cu textul credit. Dar tu ai încărcat cu opțiune. Din ce știu eu personal, nu se pot acorda prelungiri ale opțiunii, valabilitatea este de 30 de zile, indiferent de cate opțiuni ai active.

[AntochiAndreea]

Unde găsesc aceasta opțiune ?? Mulțumesc

[teacher_ · Accepted solution]

Poți încerca varianta de SMS la 321 cu textul credit. Daca nu, ia legătura cu serviciul clienți și vezi dacă poți să primești măcar contravaloarea uneia dintre opțiuni...

[svetalex]

Salut! poți suna la serviciul de relații cu clienții sau acceseaza chat Djingo și solicită o soluție pentru situația ta.