În ce condiții se poate reactiva un număr de telefon prepay suspendat din străinătate?

[Alina_45]

Buna, în ce condiții se poate reactiva un număr de telefon suspendat? Menționez ca sunt in străinătate. Multumesc.

[teacher_]

Salut! De cât timp îți este numărul suspendat? În principiu, trebuie sa îți plătești toate datoriile pe care le ai...

[Alina_45]

De pe data de 11 Aprilie. Cum as putea sa l reactivez?

[Vio73]

Salutare! Serviciile se reactivează după un anumit timp, nu chiar imediat. Cel mai repede se rezolvă când se fac plățile din My Orange adică aproape instantaneu. Dacă ai făcut-o la o bancă sau altundeva, durează mai mult un pic (una-două-zile, în cursul săptămânii).Sper să se rezolve totuși ! Ai ceva detalii oficiale aici: https://www.orange.ro/help/cum-se-reconecteaz-abonamentul-meu-dup-efectuarea-plii-16 Ia cumva legătura cu ei ( pe Chat) și vezi ce și cum. Baftă!

[Alina_45]

Nu am numărul la abonament. De exemplu dacă as activa opțiunea cu 14€ cu Roaming ar mai fi suspendat?

[delfinas · Accepted solution]

Dacă ai prepay și e in perioada de grație, poți încărca cu opțiunea de 14 euro, dacă nu ai consumat mai mult în străinătate decât în țară în ultimele 2-3 luni. Poți încerca să încarci cu credit, dacă știi că ai consumat mai mult în afara țării. Dacă a ieșit și din perioada de gratie, e mai complicat, pt că intră într-o perioadă de "carantină". De acolo poate fi recuperat doar încheind un abonament pe numărul ăla. Pe tema asta s-a discutat și aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2892352-iesirea-perioada-gratie

[Vio73]

Atunci cred că ești în perioada de gratie și probabil că activarea extraopțiunii de 14 euro rezolvă problema. Baftă!