Status reparație telefon în service

[MihaelaA]

Ai un telefon în service și vrei sa verifici statusul? O poți face de aici.

În câmpul IMEI introduci numărul format din 15 cifre - este menționat în procesul verbal de predare-primire al telefonului defect și în SMS-ul de confirmare primit după expedierea telefonului în service. 

Știați despre aceasta variantă de verificare? Ați folosit-o până acum?

[Bogdan109]

Bun ziua!  Dar cum pot verifica statusul reparație unor casti Samsung Buds?

Mulțumesc.

[GeorgianaD]

Salut, @Bogdan109 ! Căștile au fost predate pentru reparație într-un service Orange? Acum cât timp le-ai lăsat pentru reparație?

[Bogdan109]

Buna! Căștile le-am predat marți, 26.08, intr-un Orange Shop.

Mulțumesc,

Bogdan.

[GeorgianaD]

Bună, 

Căștile au și ele o serie unică. Trebuie introdusă această serie împreună cu numărul de telefon pe care a fost făcută fișa de reparație. Poți face acest lucru direct aici:  https://www.orange.ro/orange-service/

[Bogdan109]

Buna!

Daca era atât de simplu nu mai întrebam aici :). Nu merge sa introduc decât IME-ul și un număr de telefon. Daca introduc seria caștilor primesc răspuns ca ""IMEI-ul este greșit" :). Concluzia mea, acea pagina este creata pentru telefoane nu și pentru accesorii.

[GeorgianaD]

Salutare,

Linkul funcționează și pentru accesorii – colegii de la service au testat cu o serie de căști și a mers. Am vrea să verificăm și noi situația ta și, pentru asta, te rugăm să ne trimiți prin mesaj privat numărul de telefon sau fișa de service.

[Bogdan109]

Daca funcționează și pentru accesorii înseamna ca nu s-a înregistrat reparația  în sistem.