As recomanda contact producator, intrucat s-ar putea sa fie un bug. In service, mai mult decat sa faca downgrade de soft (ceea ce au facut deja), nu prea au ce sa faca. Daca e un bug, trebuie rezolvat de producator, de obicei printr-un update de soft. Asta presupund ca stiu de el (de-aia am zis contact producator).
Sugestia, daca il trimiti din nou in service si ii fac din nou downgrade, este sa incerci sa nu-i faci update din nou. Altfel te invarti in cerc.
Cealalta solutie este intr-adevar inlocuirea telefonului.