Suspendare post fix

[Silvia29]

• Telefonul fix nu mai funcționează, la adresa ajung doar odată pe luna, Sâmbăta. AM solicitat intervenția la adresa, dar nu au echipe disponibile, în consecință am ales să suspend plata abonamentului pana vor găsi personal disponibil de a remedia la domiciliu telefonul. Trebuie sa înregistrez o cerere undeva, la un e mail?  

[Vio73]

Salutare!

Dacă îl suspenzi, nu înseamnă că ai scăpat de plată, ba dimpotrivă, vei plăti și taxe de reconectare. De obicei, suspendarea serviciului se face pentru neplată. 

Dacă nu îl folosești aproape deloc și nu mai este în perioada contractuală, poți cere rezilierea contractului.

Dacă serviciul nu funcționează temporar din vina operatorului, poți cere reduceri la plata serviciului din secțiunea Contact , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj .

Acolo explici ce se întâmplă și sper să te păsuiască până la rezolvarea problemelor sau poți să le lași și cerere de reziliere.

Baftă!