[Rezolvat] Eroare analiza apeluri in contul My Orange Communication

[Geti]

In contul My Orange Communication  sectiunea facturile mele / analiza apeluri /descarca lista apeluri, in locul fișierului excel îmi este returnat un mesaj de eroare.

In trecut am utilizat aceasta facilitate fara probleme. Aceasta eroare persista de mai mult de 1 luna.

Am incercat atat din telefon, cat si din Google Chrome sau Microsoft Edge... fara rezultat.

Am luat legatura si cu un consultant, dar fara a primi o solutie la aceasta disfunctionalitate.

[StancuMadalin]

Buna ziua, 

Aceeasi problema si luna aceasta.

Factura a fost emisa in data de 6.11.2023, au trecut 10 zile de la emiterea facturii si detalierea apelurilor nu este incarcata.

Puteti transmite va rog colegilor sa remedieze definitiv problema?

Am obosit sa  sesizez problema lunar si cred ca este neplacut si pentru dumneavoastra.

Multumesc,

Stancu Madalin Daniel

[DanielaH]

Mulțumim din nou pentru sesizare. Am transmis colegilor.

[StancuM06]

Aceeasi problema persista din 01.01.2024 pana in prezent,  lista de analiza apeluri este incompleta. Va rog transmiteti colegilor sa remedieze problema din contul my orange fix. Multumesc.

Stancu Madalin