Actualizare plată aplicația my orange

[Snock]

Bună, 

am achitat ieri factura pentru serviciile fixe direct din aplicație dar încă apare ca nefiind plătită. Menționez ca tot ieri am plătit și pentru abonamentul orange care este pe alt cont tot din aplicația iar acolo s-a înregistrat plata. Cum pot evita suspendarea serviciilor fixe in acest caz?

[Anca07]

Buna @Snock 

Iti recomand da confirmi plata facturii prin una din modalitatile de Aici sau Aici 

Te asteptam sa ne spui daca ai reusit confirmarea.

Zi cu soare!🌞

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salut,

Contactează-i prin chatul din aplicație (cere transfer către operator) și atașează capturi de ecran cu dovada plății.

[Snock]

Mulțumesc, am scris în chat, aștept să răspundă un operator.

[Vio73]

Salutare!

Posibil să fie din cauza faptului că ieri a fost zi liberă. Dacă în 2-3 zile nu apare ca plătită, ia legătura cu ei din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer operator, unde detaliezi problema.

Baftă multă!

[DanielaH]

@Snock, s-a rezolvat situația? A fost alocată plata?

[Snock]

Da, s-a rezolvat, mulțumesc tuturor!

[DanielaH]

Super! Mă bucur. Mulțumim și noi și te mai așteptăm.