Returnare echipament cumpărat din magazinul online

[jj-jessica]

Cum pot să returnez un Samsung adaptor priză 15W typeC cumpărat din magazinul online?

[FLo1 · Accepted solution]

Salut Jessica. Cel mai simplu urmează pașii descriși în meniul HELP de aici: https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-returnez-un-produs-comandat-n-magazinul-online-109

Aceasta în ideea că te încadrezi ca termen și condiții. Sunt probleme cu echipamentul?

[MihaiC99]

Poți încerca returnarea lui și într-un magazin Orange shop.

Ai detalii aici.

[jj-jessica]

Bună 

Am fost la magazin Orange Shop și mi-au zis că nu se poate returna în schimb îmi oferă un telefon la promoția de black friday la care chiar pot folosi acest adaptor, așa că m-am ales cu un telefon. Chiar voiam sa-mi cumpăr unul însă în mag. online n-am găsit ceva pe plac. Scrisesem și la mag. online Help și, deși le-am trimis un mail cum că nu mai returnez, peste câteva zile a venit curierul după produs, bineînțeles că i-am zis că nu mai returnez. Acum ma bucur de telefonul meu cel nou, e fain, chiar era timpul să-l schimb pe cel vechi, era nașpa rău. 

[jj-jessica]

Mulțumesc pentru ajutor!

[MihaiC99]

Mă bucur că situația sa rezolvat favorabil!

O zi frumoasa!

[Vio73]

Salutare!

În Orange Shop există posibilitatea să returnezi orice produs cumpărat online sau offline.

Baftă!