Comanda anulata

[Ale31]

Buna seara, am facut si eu azi dimineata o comanda online pentru un telefon, trebuia sa platesc avansul si din motive personale nu am reusit sa platesc iar comanda este in status anulata, cum pot face sa confirm plata si sa fie procesata comanda?

[Vio73]

Salutare!

Dacă este anulată, cred că trebuie reluat procesul de la început. 

Încearcă din nou și sper să reușești!

Succes!

[teacher_]

Salut! Am pățit și eu exact la fel acum o lună, nu am reușit să ajung la Easybox, deci nu am putut face plata astfel că mi-a fost anulată comanda. Din păcate eu nu am mai putut comanda același produs, pentru că nu mai exista pe stoc.  Încearcă cat de repede din nou, urmând aceiași pași, pentru a nu ieși din stoc produsele tale, sau pentru a nu pierde eventualele reduceri.

Pont: se poate comanda la Easybox Sameday de pe magazinul online, iar in aplicația Sameday se poate prelungi termenul în care produsul poate fi ridicat, doar să folosești aceeași adresă de mail cu care ești înregistrată în contul Orange. Succes!

[MihaiC99]

Salut,

Daca comanda a fost anulată atunci va trebui sa faci o noua comanda.

Poți contacta magazinul online pentru informații suplimentare prin metodele prezentate in topicul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/magazin-online/contact-magazin-online/ 

[Razvan]

Bună! În situația în care comanda a fost anulată și ai beneficiat de discounturi și reduceri la ea (vouchere și puncte thank you), ia legătura telefonic cât mai repede cu magazinul online la 300 și să ceri deblocarea punctelor/voucherelor utilizate, ca să poți relua procesul comenzii, dacă produsul mai este în stoc sau este la același preț. Toate cele bune!

[DanielaH]

@Ale31, ai reușit să replasezi comanda? Te-au ajutat răspunsurile primite aici?