portarea de la prepay la abonament respinsa in magazinul online

[msflorinab]

am parcurs toti pasii necesari online pentru portarea de la prepay la abonament si dupa ce am lasat sa mi se fotografieze buletinul si am permis si eu sa fiu fotografiata  pentru identificare mi s-a refuzat cererea... o magarie... ma intreb ce vor face cu datele mele personale si imaginea mea... ii cred in stare de orice...

[Radutuby]

Salutare,

Îmi pare rău pentru situația ta dar stai liniștit, refuzul poate aparea des din motive tehnice (poză, lumină, recunoaștere facială). Datele sunt folosite doar pentru identificare, nu pentru altceva.

Am pățit și eu ceva similar cu o aplicație bancară, am reluat procesul mai târziu și a mers fără probleme. Încearcă din nou, mai târziu și asigură-te că imaginea este clară și ai lumină suficientă în încăpere.

[MihaiC99]

Salutare,
Nu ai încercat să reiei procesul de portare? Care este motivul refuzului?
La ultima portare făcută, am reluat procesul de cinci ori (am încercat și în ziua următoare). Probabil în poza din buletin arătam diferit, având în vedere că aveam acel buletin de câțiva ani.

Ar trebui sa reiei procesul de portare. In ceea ce priveste datele tale personale nu ai de ce să-ți faci griji. Orange nu poate folosi datele in alte scopuri decat cele pentru care le-ai furnizat.

[Vio73]

Salutare!

Eu cu aplicația băncii am incercat de vreo 7-8 ori până am reușit, deci reia și tu procesul, fără griji că se întâmplă nu știu ce cu datele tale. Dacă ar fi așa, nimeni nu ar mai face nimic, adică nu s-ar mai înrola în nicio aplicație din asta.

Baftă multă!

[teacher_]

Salut!

Așa cum și colegii mei au precizat, și eu am fost nevoit să încerc de mai multe ori în alte locuri. În frunte cu semnătura digitală și terminând cu banca, nicăieri nu a funcționat din prima. Legat de datele personale, este o utopie să crezi că cineva le va utiliza în alte scopuri. 

[AndreeaAC]

Salut, @msflorinab. Așteptăm să ne spui dacă ai reluat procesul de portare și dacă a funcționat.

O săptămână frumoasă.