la 10-12-2024 02:36 PM - editat ultima oară la 10-12-2024 03:36 PM de MihaelaA
De ieri internetul mobil a devenit o adevărată pacoste! Abia de se încarcă site-urile, de streaming nici nu mai zic! Imaginile vor spune totul de la sine, nu mai zic nimic.. . 😞
Prima: test efectuat pe fast.com (mobil)
2. Test efectuat pe nperf (viteză internet,pc)
3.nperf (navigare,pc)
4.nperf(streaming,pc)
la 10-12-2024 03:10 PM - editat ultima oară la 11-12-2024 11:50 AM de DanielaH
Fix ca la dentist, ca si acolo ne lasa durerea cand ajungem! 😂
E bine ca s-a rezolvat si speram sa ramana asa.
Incidente si probleme/congestii pe retea au mai fost si vor mai tot fi. In Comunitate nu putem sti cu certitudine, ca suntem si noi tot clienti. Pasii de analiza si deschiderea unor sesizari raman valabili pentru viitor 🙂
10-12-2024 02:43 PM - editat 10-12-2024 02:49 PM
Salutare!
Situatia este foarte nasoala, insa inainte de a sari la vreo concluzie, ma vad nevoit sa iti adresez cateva intrebari:
- ce abonament ai? voce sau internet fix?
- in ce zona intampini problema?
- ai cum sa intrebi daca alti cunoscuti/vecini din aceeasi zona observa situatii similare?
- daca dai un ping catre google, 8.8.8.8, 1.1.1.1 sau altele observi si pierderi de pachete sau doar latente? Din punctul asta de vedere ti-as recomanda sa faci testele de viteza cu aplicatia netograf (este aplicatia oficiala a celor de la ANCOM)
- ai testat sa vezi cum se comporta cu acelasi SIM de pe alt telefon/modem sau cu alt SIM in acelasi telefon/modem pe care intampini problema?
- ai deschis vreun incident tehnic sunand la 300? Daca da, poti partaja un numar de sesizare?
Edit: nu in ultimul rand, ai incercat sa repornesti modemul/telefonul pe care intampini problema? Daca da, ai incercat sa verifici daca ai actualizari de sistem disponibile?
Iti multumesc.
la 10-12-2024 02:55 PM
la 10-12-2024 03:10 PM - editat ultima oară la 11-12-2024 11:50 AM de DanielaH
Fix ca la dentist, ca si acolo ne lasa durerea cand ajungem! 😂
E bine ca s-a rezolvat si speram sa ramana asa.
Incidente si probleme/congestii pe retea au mai fost si vor mai tot fi. In Comunitate nu putem sti cu certitudine, ca suntem si noi tot clienti. Pasii de analiza si deschiderea unor sesizari raman valabili pentru viitor 🙂
la 16-04-2025 04:51 PM
Confirm dupa portare in data de 14.04.2025 ca acest operator Orange pacaleste clientii cu viteza superioara de internet si cand faci teste surpriza upload de 4.4 mb in Rm Valcea in oras unde la Telekom aveam upload 40 mb. Efectiv bataie de joc si mult marketing ce mascheaza problemele la Orange viteza la internet scazuta si semnal ce fluctueaza in oras intre 2 si 4 linii. Rusine Orange bataie de joc la adresa clientilor. Ii sun le spun ca au probleme tehnice ce nu imi asigura internet de viteza si desi nu am luat telefon nu pot rezilia
la 19-04-2025 11:03 PM
Stai linistit, nu esti singurul in aceasta situatie. Totul e roz in cele 14 zile in care poti renunta la contract, dupa care incepe calvarul. ORANGE Romania stie foarte bine despre aceasta problema, dar se face ca ploua. Mai exact, prosteste clientii si se bucura de incasarea abonamentelor babane!
la 19-04-2025 11:07 PM
@Orange Romania S.A. 2025
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor