[Rezolvat] Probleme MARI internet orange

[Dimitrie569]

De ieri internetul mobil a devenit o adevărată pacoste! Abia de se încarcă site-urile, de streaming nici nu mai zic! Imaginile vor spune totul de la sine, nu mai zic nimic.. . 😞

Prima: test efectuat pe fast.com (mobil)

2. Test efectuat pe nperf (viteză internet,pc)

3.nperf (navigare,pc)

4.nperf(streaming,pc)

[Trixen]

Salutare!
Situatia este foarte nasoala, insa inainte de a sari la vreo concluzie, ma vad nevoit sa iti adresez cateva intrebari:
- ce abonament ai? voce sau internet fix?
- in ce zona intampini problema?
- ai cum sa intrebi daca alti cunoscuti/vecini din aceeasi zona observa situatii similare?
- daca dai un ping catre google, 8.8.8.8, 1.1.1.1 sau altele observi si pierderi de pachete sau doar latente? Din punctul asta de vedere ti-as recomanda sa faci testele de viteza cu aplicatia netograf (este aplicatia oficiala a celor de la ANCOM)
- ai testat sa vezi cum se comporta cu acelasi SIM de pe alt telefon/modem sau cu alt SIM in acelasi telefon/modem pe care intampini problema?
- ai deschis vreun incident tehnic sunand la 300? Daca da, poti partaja un numar de sesizare?
Edit: nu in ultimul rand, ai incercat sa repornesti modemul/telefonul pe care intampini problema? Daca da, ai incercat sa verifici daca ai actualizari de sistem disponibile?

Iti multumesc.

[Dimitrie569]

Se pare că și-a revenit😂

Iar mă ia gura pe dinainte 🤥

Dacă se mai întâmplă probleme în următoarele zile vă spun

[Trixen · Accepted solution]

Fix ca la dentist, ca si acolo ne lasa durerea cand ajungem! 😂
E bine ca s-a rezolvat si speram sa ramana asa.

Incidente si probleme/congestii pe retea au mai fost si vor mai tot fi. In Comunitate nu putem sti cu certitudine, ca suntem si noi tot clienti. Pasii de analiza si deschiderea unor sesizari raman valabili pentru viitor 🙂