[Rezolvat] Internetul nu merge dupa revenirea in tara

[mmihai]

Am fost plecat din tara si m-am confruntat cu urmatoare le probleme: in Austria si Germania totul a fost ok, in Elvetia nu am avut conexiune deloc, desi setarile de roaming international erau ok, iar la revenirea in Uniune si apoi in tara netul nu mai functioneaza - sta indefinit sa incarce o pagina. Repornirea nu a rezolvat nimic.

[Trixen]

Salutare! Esti pe abonament sau pe PrePay? Daca esti pe PrePay si ti-ai consumat internetul disponibil, ti-a expirat optiunea si/sau nu mai ai credit ar putea explica ceea ce se intampla. Ai incercat sa bagi cartela SIM in alt telefon si sa vezi daca se comporta la fel? Eu am mai patit-o pe Android sa ramana "agatat" telefonul. In alt telefon totul mergea, pe al meu nu.

[mmihai]

Sunt pe abonament - nu am incercat cu cartela in alt telefon inca

[Trixen]

Incearca sa iti trimiti din nou setarile de net catre telefon; https://www.orange.ro/setari-telefoane/#/ Daca nici apoi nu functioneaza si daca nici in alt telefon nu functioneaza, ia legatura cu Orange (iti recomand chat sau apel la 300) si cere o investigatie punctuala pe contul tau.

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare! Părerea mea este că trebuie să iei legătura la Serviciul Clienți și să ceri o resetare de cont. Sper să rezolvi imediat! Baftă!

[mmihai]

Multumesc mult de raspunsuri! Am sunat si au rezolvat direct de la serviciul clienti.

[Vio73]

Mă bucur că s-a rezolvat! Cu mare drag!