Nu functioneaza internetul dupa reincarcare

[Beata]

Buna,

am facut o reincarcare, de Nu functioneaza internetul.

Beata

[delfinas]

Beata, bun venit in Comunitate!!!

Ești cumva în roaming? Cu cat ai încărcat? Opțiune sau credit?

[Beata]

Sunt in Romania. Cu optiune de 4 euro.

[delfinas]

Din câte știu, acea opțiune de 4 euro nu oferă trafic de internet.

[Anca07 · Accepted solution]

Buna Beata,

Optiunea de 4€ are ca si bonus trafic de internet valabil doar cu o optiune de 5€, si de aici problema ta.

[Beata]

Si cum putem sa rezolvam situatia asta?

[delfinas]

Trebuie să încarci cu o opțiune de minim 5 euro și pe cea de 4 încearcă să o transformi in credit, daca nu ai consumat din ea.

[Beata]

asta e un jaf! Cred că ar fi mai bine să schimbi furnizorul 

[delfinas]

Nu e un jaf, doar trebuie să citești condițiile ofertei atunci când o alegi. Transformi întâi opțiunea de 4 euro in credit, prin SMS la 321 cu textul CREDIT.

DETALII: https://comunitate.orange.ro/t5/prepay/cum-transform-op%C8%9Biunea-de-6-euro-minute-%C3%AEn-credit-6...

Apoi incarca cu o opțiune de 5 euro, care îți va oferi un trafic de net generos

[Anca07]

Cum poti rezolva problema? Daca abia ai reincarcat si nu ai consumat din resurse, poti cere dezactivarea ei, si poti reincarca cu optiunea 5€ pentru a avea trafic de internet inclus.

[Beata]

Cum pot dezactiva reîncărcarea?