Internet național

[Gabriel_1111]

Când mă uit în aplicație la secțiunea consum, îmi apare net nat 8GB/8GB și alături îmi apare net național 1GB/50GB.

Întrebarea mea este când o să consum și ultimul GB din acei 50, o să consume în continuare din cei 8/8 sau o să fac cost suplimentar? 

[MihaiC99]

Salut,

Ne poți spune ce abonament deții și ce resurse ai alocate?

Un screenshot ar fi util?

Poți verifica resursele disponibile și prin apel *100# secțiunea 1 Cronos pentru numărul meu

[Gabriel_1111]

abonamentul Fun 6, și asta îmi apare când dau la consum 

[MihaiC99]

In acest caz nu ar trebui sa genereze costuri suplimentare deoarece mai ai 8GB nationali disponibili.

Vezi că te poți folosi și de campania pinata pentru a mai adaugă câțiva GB lunar.

Acumulează puncte și folosestele pentru a activa un premiu.

Pentru a vedea când se resetează resursele te poți uita in factura la perioada de facturare și vei afla data

[Vio73]

Salutare!

Dacă folosești abonamentul mai mult în țară, poți cere la Serviciul Clienți să ți se activeze gratuit opțiunea cost control, pentru a nu face niciodată cost suplimentar. Această opțiune îți limitează viteza după ce consumi ceea ce include abonamentul. În ceea ce privește consumul din aplicație, nu arată mereu ce trebuie și te sfătuiesc să apelezi 415 ( dacă ești în țară) pentru a primi SMS cu resursele pe care le deții. Din păcate, au mai fost probleme în trecut cu ceea ce arată aplicația și de aia zic.

În primul rând activează cost control ( cum spuneam) și apoi stai fără griji!

Succes!

[Gabriel_1111]

asa îmi apare de câțiva ani, eu nu știu până la ce dată am internet 

[Vio73]

Probabil că nu consumi nici ceea ce ai inclus, ceea ce este foarte bine. Te sfătuiesc să ceri cost control, cum ți-am spus. După ce termini traficul consumat,  îți scade doar viteza, nu ai cost suplimentar cu acea opțiune.

[DanielaH]

@Gabriel_1111, te-au ajutat răspunsurile primite aici? Daca da, marchează-l pe cel mai bun ca soluție. În felul acesta îi vei ajuta și pe ceilalți membri să găsească mai ușor informațiile dorite. Mulțumim.