Date mobile

[Luca08]

Am o intrebare.M-am portat la orange recent,si deocamdata merge bine.Dar singura problema este ca nu merge netul in timpul unui apel telefonic.Nu imi da nici macar 3g,desi am activat Volte pe telefon.Stie cineva cum pot face sa mearga netul si in timpul unui apel?

[MihaiC99]

Salutare!

Până sa apelezi, îți apare logo-ul VoLTE?

Ai încercat o resetare a setarilor de retea?

[Luca08]

Nu,merge 5g pana sun pe cineva,porma cresc linile,dar dispare netul pana inchid apelul.

[MihaiC99]

Ultima oară când am avut o situație similară, am apelat la serviciul clienți Orange și aceștia au rezolvat problema făcând niste resetări/modificări în cont.

Ai putea încerca dezactivarea datelor mobile din contul My Orange, urmată de repornirea telefonului. După aceea, reactivezi datele mobile din My Orange și repornești din nou telefonul.

Va trebui să ai acces la Wi-Fi pentru a putea accesa contul My Orange după dezactivarea datelor mobile.

[Luca08]

Am incercat dar tot nu functioneaza,o sa incerc luni sa sun la ei.

Multumesc oricum pt ajutor.

[Viper]

Cum se dezactivează datele mobile din MyOrange?

[FLo1]

La fel ca activarea roamingului din MyOrange, când îl activezi din credit, nu cu opțiune. 

[FLo1]

Pe un Samsung, pentru orange nu apare simbolul "VoLTE", chiar dacă e activat. Da, apare pentru alți operatori sau pe alte modele de telefon. 

[Viper]

Faci o sesizare luni pentru nefuncționarea serviciului VoLTE, prin ce metodă ți-e mai ușor, apel sau scris în Chat etc.