Calitate Conexiune Internet 4G Piatra Neamt

[FaraUnID]

Saru' mana la toata lumea, din nou, in mod special lu' doamna moderator @DanielaH

Deschid acest topic pentru a semnala calitatea conexiunii 4G in orasul de resedinta, pe numele lui Piatra Neamt, chiar intr-o zona centrala a orasului.

Ca si solutie de conectare subsemnatul utilizeaza:

• Huawei Airbox E5573Bs, produs cu firmware Orange si certificat 4G;
• SIM Prepay compatibil 4G;
• optiunea Internet Prepay 6;
• acces la reteaua 4G;

@DanielaH Conform informatiilor furnizate de voi:

• Airbox E5573Bs suporta viteze maxime teoretice de 150 Mbps download / 50 Mbps upload;
• Optiunea Internet Prepay 6 ofera acces la internet prin 4G cu viteze maxime teoretice 142,2 Mbps download / 47,5 Mbps upload

In realitate vitezele pe care le ating in mod constant se pot vizualiza in atasamente, adica undeva in jurul valorii de 7 Mbps. In vremurile bune ating undeva pe la 20 Mbps pe download, dar extrem de rar.

Este adevarat faptul ca acele teste de viteza au fost efectuate indoor, dar asta nu scuza calitatea conexiunii, pentru ca diferentele sunt astronomice. Practic vitezele pe care le ating eu sunt de nivel 3G, dar un 3G de prin anii 2005.

Si ca sa ne intelegem de la bun inceput, inteleg notiunea de "viteza maxima teoretica" si faptul ca acestea au fost atinse in testele de laborator, in conditii ideale. Prin urmare nu ma astept sa am o viteza de acces de fix 140 Mbps, dar nici sa ma dau pe interentul furnizat de reteaua numarul si la viteze medii de 7 Mbps.

Testele au fost efectuate de pe un ultraportabil cu sistem de operare Windows 10 cu actualizarile la zi, iar ca browser de internet utilizez Opera, in cea mai recenta versiune.

@DanielaH Te rog, sa-mi explici si mie care este motivul pentru care, desi platesc pentru internet 4g si intrunesc cumulativ conditiile necesare conexiunii prin infrastructura 4G am acces in internet la viteze 4G.

Cu multumiri anticipate si sarutari me maini!

P.S. - Am incercat sfaturile comunitatii, sfaturi de tipul "modem-ul are router-ul mai bun" dar rezultatele au ramas aceleasi. Am incercat inclusiv comunatrea conexiunii din 4G in 3G si chiar in 2G...... rezultatele nici macar nu merita mentionate pentru ca pur si simplu sunt o jignire la adresa consumatorului.

[FaraUnID]

Hai ce suntem pe drumul cel bun: 0.97 Mbps viteza download! Wap Unlimited, unde esti? Legat de "colegii nostri" si rugamintile lor: - 1. Testul să fie făcut cu aplicația Netograf (rezultatul să fie exportat din această aplicație pentru că ne oferă și alte informații pe lângă ping și viteze) Calculatorul meu si implicit browserul de internet sunt setate sa nu fie prea vorbarete in www cand vine vorba de date de identificare. Prin urmare, acestea, nu scapa prea multe detalii tehnice in internet. Plus ca activitatea mea la internet nu se rezuma doar la Netograf. - 2. Pictograma nivelului de semnal 4G să indice valoarea maximă în rezultatul exportat Desi numarul de liniute de semnal este irelevant - urmariti demonstratii ale producatorilor de echipamente, demonstratii in care cu 1 liniuta de semnal se obtin rezultate foarte bune in testele sintetice - exista un mesaj postat in urma cu 4 zile, mesaj in care apar atat pictograma 4G full cat si acumulator incarcat 100% de pe interfata de administrare a acelui Airbox. - 3. Cartela SIM să fie într-un telefon mobil compatibil 4G (CAT 16) Lucrul acesta nu se va intampla dintr-un motiv foarte simplu: Am achizitionat acest Airbox sa ma folosesc de el, nu sa stau sa schimb SIM-uri dintr-un dispozitiv in altul. Asta am, asta folosesc: Un produs certificat si brand-uit Orange. - 4. Astăzi ei au încercat să te contacteze telefonic, dar nu au reușit, apelul fiind respins. Vor mai încerca și mâine. Nu simt nevoia sa fiu luat ca din gara si aburit la telefon, cu povesti de adormit copii de genul: congestii in retea, vantul batea din directia gresita, ceata, ploaie, presiune atmosferica scazuta, umiditate ridicata, etc. Pentru asa ceva avem Latrina 3, Realitatea, RTV. Vreau sa beneficiez de un serviciu in paramentrii optimi declarati de voi. Decat sa sune si sa spuna nimic, mai bine spuneti clar ca sunteti capabili sa va respectati partea voastra de angajament si terminam povestea cu portarea numarului. Nu pot sa-mi bat joc de mine la infinit activand o optiune de 6 euro luna de luna si care sa-mi ofere viteze de acces in internet la valori de 1.2 Mbps. In chiar primul mesaj sunt 3 screenshot-uri de pe 3 servicii de speedtest diferite. Valorile obtinute sunt aproximativ aceeasi. Tot ceea ce tinea de mine am facut, va rog sa va respectati partea voastra de angajament. !!!!! In atentia persoanei care o sa ma sune maine !!!!! - Voi inregistra convorbirea si o voi face publica; - Raul Bistrita, Dunarea si Marea Neagra, toate la un loc, nu o sa te poata spala, in urma discutiei noastre;

[FaraUnID]

Dupa 6 zile, tot ce am racnit aici a trebui sa rezum intr-o sesizare trimisa din contul de utilizator, pentru ca traim in Romania, iar multinationalele asa inteleg sa-si respecte clientii. Si toate acestea pentru a primi un numar de inregistrare: "Sesizarea dumneavoastra a fost inregistrata cu referinta 136871982. Va multumim. Serviciul Clienti Orange" Probabil dupa alte 6 zile va trebui sa ma deplasez in Orange Shop si sa repet aceeasi poezie si sa efectuez un test de viteaza alaturi de un consultant, pentru a putea demonstra spusele mele! Intre timp, eu incercand sa prind o galeata de internet la viteza 4G......

[FaraUnID]

Raspunsul dat de reteaua nr 1 cand vine vorba de calitatea conexiunii de internet semnalata de mine: "In urma solicitarii dumneavoastra am verificat impreuna cu agentii din Departamentul Tehnic situatia prezentata pentru a va putea ajuta in problema pe care o intampinati. Astfel va informez ca pentru tehnologia 3G, 4G, 5G, sunt mai multe criterii ce pot influenta calitatea internetului mobil. In sectiunea Informatii legale/Viteza de transfer a datelor de pe site-ul orange.ro veti regasi lista factorilor care in practica influenteaza rezultatele testelor de viteza efectuate de catre clientii nostri. De asemenea si valorile vitezelor maxime de transfer al datelor, cat si pragurile de referinta stabilite pentru evaluarea calitatii internetului mobil pentru fiecare dintre tehnologiile 3G, 4G si 5G. In continuare situatia se afla in atentia colegilor mei care au incercat sa va apeleze, urmand sa primiti si un raspuns oficial din partea acestora." Un alt mod de a spune ca "Iarna nu-i ca Vara" sau "Taci si inghite fraiere" @reteauanr1 - 1. In sectiunea "Informatii legale/Viteza de transfer a datelor" dispozitivul utilizat de eu este incadrat de voi (conform specificatiilor furnizate) in zona LTE cu viteze maxime estimate de 142,2 Mbps download si 47,5 Mbps upload. Cum am mentionat in primul mesaj, nu sunt absurd si nu ma astept la ating acele viteze - 2. In sectiunea "Informatii legale/Viteza de transfer a datelor" viteza minima garantata pentru tehnologia 4G este de 14,2 Mbsp download si 4,75 Mbsp upload. Din screen shooturile mele reies viteze medii de 6 Mbps cu un minim de 0,97 Mbps

[mihai_13]

poate are sa se rezolve .. cine stie cand ...;) eu nici nu mai zic de viteza(in situatia mea) nici macar semnal in 2g nu am , doar 40% din semnal - singura solutie ar fi sa monteze o antena noua in zona (solutie pentru mine si pentru tine cred) ceea ce nu se va realiza ...

[FaraUnID]

Raspunsul final dat de reteua nr 1: “Raportându-ne la valorile vitezelor de trafic în funcție de care se evaluează calitatea serviciului de internet mobil (nu la cele maxime estimate), analizând rezultatele pe care spuneați că le obțineți, dar în contextul utilizării serviciului în interiorul unei clădiri, și comparându-le cu referința de 14.2 Mbps stabilită pentru 4G (valabilă, însă, în condiții care cu greu pot fi respectate în indoor), am constatat că acestea indică o funcționare la parametri normali a serviciului de internet mobil.” Practic vitezele de 6 Mbps, din punctul lor de vedere, sunt viteze normale pentru 4G. Cred ca si vitezele de 1.2 Mbps si 0.97 Mbps sunt viteze normale pentru tehnologia 4G. Din punctul meu de vedere acel raspuns trebuia batut in marmura cu litere de platina si adaugat pe HQ-ul Orange Romania, langa sigla lor!