Am probleme cu internetul, nu imi dau seama de ce se misca asa de greu - Borșa, Maramureș

[Maria_21]

Salut. Mi-as dori niste raspunsuri clare si concrete, sper sa le gaseac aici.
Am probleme cu internetul, nu imi dau seama de ce se misca asa de greu, ma poate ajuta careva ?
Am atasat aici valorile speed testului, dar nu stiu daca sunt ok sau nu.
Am fost la magazinul orange din oras si am cerut sa imi faca o schimbare de cartela poate se inbunatateate situatia pentru ca am mai patit asa, si doamna de acolo cu o foarte mare aroganta mi-a spus sa ii dau reset, lucru pe care l-am facut de zeci de ori....si daca am facut asta sa mai incerc....
Va multumesc frumos

[Vio73]

Dacă ar avea internet fix în zonă, este o soluție. Dar dacă sunt probleme cu congestia, se pot pot face sesizări și la Orange și poate se rezolvă în timp. Bănuiesc faptul că mai sunt și alți utilizatori din zonă care au probleme cu semnalul și tot vor trebui să aducă îmbunătățiri. @Maria, eu cred că ar trebui să faci o sesizare către Orange, în care să le explici detaliat faptul că sunt probleme cu semnalul și pe telefon (ai spus că mama are semnal doar într-un loc). Ruterul găsește cel mai bun semnal în mod automat. Apropo, ce model de ruter ai?

[Razvan]

Poate dacă ar avea Huawei B525, poate ar prinde și CA, depinde și de zona în care locuiește în Borșa.

[Maria_21]

Ruterul este Huawei 4G Lite model B311s-220

[Maria_21]

Am luat legatura cu cei de la orange, dar mi-au spus sa il resetez, ca sa mai incerc asa ca poate,poate. Are semnal 4G cu 3 liniute si se misa foarte greu, si asta nu pot sa inteleg, de ce daca indica viteza 4G si semnal maxim.... O sa fac o sesizare, dar nu sunt prea increzatoare pentru ca sunt cativa ani buni de cand exista problema asta

[Vio73]

E un model mai slăbuț acela și nu te lua neapărat după liniuțele arătate de el. Nu are și antenă externă, pe care s-o lipești pe fereastră?

[Maria_21]

Oare daca imi achizitionez eu un ruter ar ajuta cu ceva situatia ? Sa nu folosesc ruterul primit de la ei.

[Vio73]

Nu știu dacă te ajută foarte mult și e și destul de scump un Huawei B 525. Mai ales că semnalul este praf. Mai încearcă să-l muți prin casă și vezi dacă dă mai mult randament.

[Maria_21]

Are momente cand merge foarte bine, ma surprinde chiar.... si momente ca acestea cand se misca foarte lent. Multumesc pentru sfaturi.

[Vio73]

Folosește și antenuța din pachet, dacă o are și știi să-i faci setările!

[Maria_21]

Nu stiu. Am inteles ca unele rutere se configureaza, dar nu am reusit sa fac asta si cu al meu. Are antena, domnisoarele de la magazinul orange nu au stiut ce sa imi zica, cum sa ii fac setarile, montez aparatura si atata tot, merge....

[Vio73]

Dacă merge, este bine. Nu știu nici eu cum este la acel model, pentru că nu-l am pe acela. Încearcă să fie pus lângă o fereastră care este în direcția antenei de unde îți vine semnalul (dacă știi de unde vine).

[Maria_21]

Asa am facut, ironia sorții este ca la 200m distanta de casa mea am semnal 4G ba chiar vad antenele....

[Vio73]

Și ai reușit vreo îmbunătățire? Pune ruterul cu fața spre antene, la o fereastră, dacă ai posibilitate! Succes!

[Maria_21]

Zilele trecute a mers destul de bine, dar azi vad ca iar se misca lent. Am sunat si am vorbit cu un operator, si daca nu sunt multumita pot sa fac o reziliere a contractului.

[FLo1]

"Nu-ti convine? Pleaca la concurenta!" Vai, vai... cat de mare poate sa fie indiferenta si nepasarea, cat de mica este empatia, profesionalismul si stapanirea cunostintelor in domeniu a acestor OPERATORI. Chiar opereaza, nu gluma. Adica nu conteaza ce si cui vand, iar daca analiza initiala nu e buna ulterior iti da cu flit. Trist.