[Rezolvat] Internet slab și fără canale TV

[Dragos1999]

Buna seara, În afara faptului ca internetul functioneaza cu o viteza foarte slaba, nu merg canalele TV. Am aceeasi problema si cu datele mobile si cu wifiul. Am dat si restart la router dar fara noroc. Ce se intampla? Si cand va reveni la normal? ( locație: Dancu, Holboca)

UPDATE: Situația s-a remediat după aproape 4 ore. Din câte am înțeles din ceea ce am discutat cu cei de pe Customer Service, au fost afectate 30 de localități din Iași. 

[FLo1]

Bună seara Dragoș. Exceptând faptul că ar fi utile detalii de localitate / perioadă de timp de când ai sesizat problemele, dacă nu se remediază nimic de la o zi la alta (perioade din zi diferite) atunci poți solicita o analiză a situației tale contactând Serviciul clienți prin ChatDjingo sau din aplicația MyOrange -> Altele >Contact și feedback > Scrie-ne.

[Carmen24]

Salut,

Primul pas ar fi contactarea Orange prin metodele de contact.

https://www.orange.ro/contact/

Recomandat ar fi prin metoda scrisă prin formularul de contact pentru a primi și un număr al sesizării.

Poți cere și o compensație pentru problemele întâmpinate.

[delfinas]

Buna seara, Dragos!!!

De cand ai aceasta problema si in ce zona?