Reclamatie/ sesisare in legatura cu serviciul de internet

[Sorin_m]

Exista vreo adresa de mail sau un nr. de telefon la care pot face o reclamatie/sesisare in legatura cu serviciul de internet, in fiecare zi sunt intreruperi ? La cele doua nr. 300 si 0374300300 nu am acces sa contactez un reprezentant.
Multumesc.

[mihai_13]

ai aici toate adresele https://comunitate.orange.ro/questions/2786143-contacta-serviciul-clienti-orange-romania-communications - nu te grabii sa faci sesizare - "caderile" de semnal internet sunt cauzate de caderile de tensiune electrica din perioada asta datorita conditiilor meteo in toata tara..

[Sorin_m]

Multumesc mult, sper sa fie din cauza aceasta, totusi la serviciul de televiziune nu sunt probleme.

[arsradu]

Esti client Telekom migrat la Orange? Ca idee, numarul +40 374 300 300 e disponibil din orice retea. Nu doar Orange. De fapt, de oriunde in lume. Deci, daca ai un telefon, orice telefon, in orice retea, si ai apeluri nationale, il poti folosi ca sa suni la Orange.

[Sorin_m]

Nu sunt client migrat, sunt client nou din 07.05.2022.Urmez toate intructiunile introduc inclusiv CNP-ul, urmez meniul interactiv la deranjamente si imi spune ca serviciul este indisponibil si sa revin.

[arsradu · Accepted solution]

Inseamna ca e o problema cu meniul interactiv de la 300. 🙂 Cand ai zis ca nu ai acces, am crezut ca nu poti sa suni deloc la numarul respectiv. Buuun. Daca esti client Orange, poti scrie un mesaj si de aici: https://www.orange.ro/contact/

[DanielaH]

@Sorin m, ai luat legătura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[Sorin_m]

Da, intr-un final am reusit sa vorbesc ieri cand am sesizat ca nici semnal la cablu tv nu mai am. Raspunsul a fost ca sunt ceva deranjamente si se lucreaza pt remediere.

[Carmen_maria]

Nu reusesc sa reclam deranjamte la reteaua de internet fic. Am nevoie de o interventie a unei echipe

[DanielaH]

@Carmen maria, cum spunea și arsradu, poți folosi formularul de aici https://www.orange.ro/contact/ sau poți apela la 300. Ai încercat aceste variante?