Performanta oribila a internetului fix cu un router 4G B310s-22

[Trixen_old]

Am un abonament de internet fix intr-o zona in care 4G este singura varianta. Cu semnalul Orange stau binisor, iar daca fac un speed test de pe mobil pe date mobile am in medie 35 mbps download in imediata apropiere a routerului 4G de la Orange (un Huawei B310s-22).
Daca fac acelasi test prin WiFi imi merge cu 3-4 mbps download. Nici pe YouTube nu pot privi un videoclip oarecare fara intreruperi multiple.
Repornirea routerului nu m-a ajutat.
Am fost intr-un Orange Store (nu Shop!) si acolo mi-au zis ca vor reinitializa ceva din sistem, insa nu stiu daca si ce au facut mai exact, cert este ca o luna mai tarziu problema persista).
Stiti sa fie vreo problema cu acest model de router sau o fi o problema punctuala cu aparatul meu sau cartela SIM din el? Refuz sa cred ca e de la antena (am vazut un thread in comunitate in acest sens) avand in vedere ca semnalul este decent si daca privesc pe geam vad antenele in linie dreapta in fata casei. Ma gandeam sa discut prin chat cu un consultant, poate se poate verifica in sistem. Alternativ, sa merg cu aparatul sau cartela spre a fi schimbate intr-un Orange shop. Am zis totusi sa intreb in comunitate intai, ca poate e ceva mai general. Va multumesc anticipat pentru sprijin 🙂

[FlorinHiT]

Sunt abonat de aproximativ o lună la Orange Home net 4G si am primit Modemul Huawei B311-221 flybox 4G. M-am abonat pentru a folosi modemul mai mult la tara, la aproximativ 30km de București. M-am asigurat in privința semnalului, pe telefoane, cat si din discuția avută cu un operator Orange care m-a asigurat ca semnalul 4G este ok si modemul ar trebui sa funcționeze la parametrii optimi. Pe telefoane am in general semnal 4G bun, in mare parte 4 liniuțe din 5. Pe telefoane netul funcționează foarte bine, chiar si in hot spot însă prin modem internetul este mediocru. Am observat ca routerul nu prea strălucește la capitolul semnalul wifi. La aproximativ 7-8 pasi față de router, intr-o camera alaturata, telefoanele pierd semnalul wifi și se comuta automat pe date :). Probabil routerul sta prost cu sensibilitatea... Dar nu vad o problemă gravă cu wifi-ul. Problema cea mai gravă o resimt la recepția semnalului GSM respectiv 4G. Am făcut aceleași teste atat la tara cat si la București. După cum am spus mai sus la tara am semnal 4G minim 4 din 5 liniute, la bloc am mereu full 4G+ chiar si in toaletă sau chiar in lift. Si acasă și la tara (la tara am facut un test chiar pe casa), iar rezultatele au fost dezamagitoare. Cu ajutorul aplicatiei Al life, am urmărit calitatea semnalului cat si calitatea internetului si am observat aceleasi probleme : 1 - calitatea semnalului GSM are fluctuații mari atât la tara cat si in București. 2 - nu am simțit utilitatea antenei externe. Cu sau fara antena am aceeași calitate a semnalului. Am incercat si setarea in modem numai pe antena axterna sau numai cea interna si degeaba. Am observat calitatea semnalul e mai stabil daca setez antena interna. Daca setez pe auto sau antena externa, observ cum calitatea semnalul "joaca" chiar si la minim chiar si in bucuresti. Iar de semnal full, adică albastru conform legendei din aplicație, nu am vazut, nici macar in București. Este normal ce se întâmplă?

[Vio73]

Salutare! Ai dat o resetare routerului? Eventual, sună la 300 și roagă-l să-ți facă o resetare de cont.

[Ascary]

Salut Florin si bine ai venit pe Comunitate. Modelul primit de tine este unul bun dar se pare ca al tau are ceva probleme probabil la modem. Fiind in garantie ai putea sa il trimiti in service,insa eu sunt aproape sigur ca ti-l vor inlocui fiindca genul acesta de gadgeturi ori merg ori nu merg iar in service nu prea au ce sa le faca decat inlocuit modemul cu totul,ori in acest caz mai bine iti schimba routerul. O sesizare la serviciul internet,impreuna cu ceva teste pentru ati sustine afirmatiile ,cred ca ar rezolva problema.

[Trixen_old]

Salut Florin, La comportamentul pe care il indici, sunt de aceeasi parere cu Ascary: daca are ultimul update de firmware instalat, cred ca aparatul in sine are o problema. Incearca sa il schimbi si spune-ne, te rog, daca lucrurile se imbunatatesc. Iti multumesc.

[Vio73]

Dacă ai posibilitatea, te sfătuiesc chiar să treci la Huawei B 525, sau chiar B 535, care sunt 4g+.

[FlorinHiT]

Bună ziua. I-am făcut si ultimul update de când am achiziționat modemul. Din punctul meu de vedere consider ca am încercat tot. După ultimul test care l-am făcut in București cu modemul practic pus afară pe pervazul de la balcon, la etajul 8, am obținut semnal prost (atașez și 2 print screen-uri). Cel putin așa îmi indica aplicația Al life. Bănuiesc că ar fi trebuit să îmi indice calitatea semnalului spre maxim dar se pare ca e invers, să nu mai zic de fluctuații mari al semnalului, dupa cum se observa in print screen-urile atasate. Ma repet: in aceeași locației, la telefoane, semnalul cel mai prost este 4G full chiar si in interior. In general am 4G+ si teste de viteza de aproximativ 70-75Mbps download si peste 50 Mbps upload iar prin modem abia obțin 20-30 Mbps. După acest test, instant l-am pus la pachet si l-am dus in service. Acum nu îmi rămâne decât să aștept decizia celor din service de la care sper ca macar sa-mi schimbe aparatul cu altul identic. Schimbarea cu un alt model mai superior din orice punct de vedere, bănuiesc ca e practic imposibil deoarece abonamentul pe care îl dețin este Home net 4G nu 4G+.

[Ascary]

Nu conteaza tipul abonamentului Florin. Eu sper totusi sa găsești intelegere la Orange si sa iti schimbe routerul.

[Vio73]

Dacă pe telefoane ai vitezele alea, e clar că sunt probleme cu ruterul.

[FlorinHiT]

A sosit modemul din service, cu cu statusul resoftare. Fix aceleasi probleme: viteza mica, Calitatea semnalului 4G instabil, semnal wifi foarte prost. Am pus modemul de la Orange in acelasi loc in care am un router wireless de la tp link si e diferenta de la cer la pamant pe partea de wifi. Am instalat o aplicatie pe telefon care masoara puterea retelelor wifi iar puterea modemului de la orange e pe jumatate fata de routerul tp link, respectiv ~80dBm vs. 60dBm. Fata de modemul de la orange fac 4-5 pasi si intru in camera si aproape instant telefonul se comuta pe date.

[FlorinHiT]

Totusi am ceva dubii si fata de cei de la Orange. Detin un abonament Home Net 4G 12, modem primit gratis si abonament aproape moca. Atat la Home Net 4G 12 sau Home Net 4G 16 spun ca poti atinge viteza 4G+ iar modemul nu stie decat 4G maxim.

[Vio73]

Păi e valabil cu ruter/ modem 4g+ să ai acces la viteze 4g+. Pe B 311 nu poți să ai acces la așa ceva, pentru că suportă 4g simplu. Dintre cele din ofertele Orange, doar ruterele B 525 și B 535 suportă 4g+.

[yukisaeada]

Nu ai ce face acestui serviciu. Este o mare minciuna. Platesc de un an abonamentul 4g si nu am ce face cu el. Am stat efectiv la 500m de antena lor 4g. Cea mai mare viteza 10 mbs. In rest numai 2 mbs, 300kbs. NU AI CE FACE CU ACEST SERVICIU. I-am pus antama parabolica pe bloc 4g. Nimic. Dimimeata cand este libera celula 4g merge cu 10 mbs. De la 11 ramai cu 2 mbs daca ai noroc. Restul zilei 700kbs. Iar seara... mai deloc. Trebiie sa resetezi routerul sa te rogi de el sa.iti dea o pagina de net. E oribil serviciul. Feriti-va de el. Ingrozitor. Hai sa vezi cum se cenzureaza postarea.

[Vio73]

Depinde de zona, nu este peste tot la fel. La mine, î;n rural, cu router Huawei B 525, am prins peste 100 constant. Nu mai am acum, că a venit fibră optică. Dacă este congestie de rețea, da, nu ai ce face, pentru că celula aceea oferă o anumită viteză, care se împarte la un număr mai mare sau mai mic sau mai mare de utilizatori. Și este clar că la tine e mare numărul. Iar asta cu cenzuratul postării, cred că e o glumă, nu?