Internet fibra 1000 - când se vor face schimbările fizic?

[AndreiKrupacz]

Bună ziua! Am facut upgrade de la fibra de 500 la cea de 1000.Când se vor face schimbările fizic? Gen suntem deja in data 7 , dată in care se factura inainte abonamentul vechi , iar schimbările au apărut deja de 2 zile in contul meu My Orange.Multumesc.

!!! EDIT !!! : Am testat seara când am ajuns acasă  viteza prin fibra si am viteză de 918mb/s , deci schimbările au fost făcute de la 500 la 1000.Răsare intrebarea: De ce pe telefon ( conexiune wifi), rețea 5G, a rămas aceeași viteză de 300 mb/s ? Testat lângă router ca să excludem interferențe,ziduri etc.Telefonul fiind capabil  de download 2000mb/s. 🤷🏻‍

[Pololică]

Salutare!

Ca standard, activarea noii oferte se face cu o zi inainte de facturare. Data de facturare ramane aceeasi ca si pana acum.

Poti face un test de viteza? Asigura-te ca aparatura cu care faci testul poate depasi 500Mbps (ca sa fie treaba sigura).

[AndreiKrupacz]

304mb/s wifi 5G , testare pe telefon.Test facut la 7 dimineața,apoi am plecat la muncă.Schimbarile intra in vigoare,de obicei, dupa miezul nopții zilei precedente de facturare SAU in decursul zilei de facturare? 🤔

[MihaiC99]

Nu ai posibilitatea de a face un test prin cablu?

[Pololică]

De obicei ma trezesc (la propriu) cu modificarile facute. De obicei sunt facute pe parcursul zilei anterioare, tocmai ca in ziua facturarii sa fie, deja, implementate.

Cum zice si Mihai, daca poti face un test si pe cablu, ar fi perfect. La mine, de exemplu, telefonu meu se cam chinuie sa treaca de 300Mbps pe WiFi5, dar al sotiei depaseste 450Mbps prin WiFi6.

[MihaiC99]

Salutare!

Încearcă să dai un restart routerului.

[AndreiKrupacz]

Am dat deja............. 🤷🏻‍

[DanielaH]

@AndreiKrupacz, putem ruga și noi colegii să verifice. Ne poți oferi, te rog, codul de abonat?

[AndreiKrupacz]

Nu vreau sa alarmez lumea degeaba etc. Diseară după ce ajung acasă,voi reface testele, poate s.au făcut modificările intre timp.Dacă nu,voi suna la Serviciul Clienți pentru a rezolva Mulțumesc!

[DanielaH]

Mulțumesc și eu pentru răspuns. Te așteptăm să revii cu vești bune.

[Vio73]

Salutare!

De la următoarea dată de  facturare îți va intra în vigoare.

Baftă!

[AndreiKrupacz]

Azi e acea dată...de aia am pornit acest topic.

[Vio73]

La ce schimbări te aștepți? Ai făcut teste de viteză cu dispozitive compatibile și nu ai viteza în parametri? Ai luat și pachetul tv Premium?

[AndreiKrupacz]

Da,TV premium si fibra de 1000 vin la pachet.

304mb/sec nu cred că e fibra 1000 .Verific din nou diseară cand ajung acasă.

[Vio73]

Trebuie să ai și dispozitive care suportă aceste viteze, iar la tv, trebuie să vezi dacă ți se deschid mai multe canale acolo unde ai ci+ introdus în tv.

Baftă!