[Rezolvat] Factura gresita

[Alinaoo5]

Buna!

Ultima mea factura este greșită avand aceeași data de emitere - scadență cu cea de luna trecuta, fiind nevoita sa platesc penalizari. Ce e de facut, stie cineva?

Multumesc! 

[arsradu]

Salut,

Ia legatura cu un consultant folosind unul dintre mijloacele de contact de aici. Daca factura e gresita, se poate emite o noua factura de corectie.

[Alinaoo5]

Mulțumesc mult pentru informații! 

[arsradu]

Cu mare placere. Sper sa reusesti!

Te asteptam din nou cu vesti bune. 🙂

[Pololică]

Salutare! 

Până primești răspuns de la Relații Clienți, aruncă un ochi la numerele celor două facturi, în special dacă te-ai uitat în aceeași zi când ți-a apărut suma de plată. 

[Alinaoo5]

S-a rezolvat între timp, am trimis email cu screenshot atașat și au reușit sa facă o actualizare la datele facturii prin aplicație. Va mulțumesc pentru ajutor!