Returnare sumă retinuta ilegal de catre Orange România

[Nelu1962]

In atenția serviciului financiar Orange România! Returnati suma reținută ilegal.Suma de 12154 RON aparține Sc Salro Cons SRL.

[delfinas]

Nelu, bun venit in Comunitate!!!

Aici nu e locul pt astfel de cerere, trebuie sa apelezi la alte canale, pe care le gasesti la https://www.orange.ro/contact/

Sau poti sa ne explici de ce crezi ca suma aceea e retinuta ilegal de Orange si poate gasim o solutie.

[Nelu1962]

Suma a fost transferată din EROARE UMANĂ! Atât contul din care a fost transferată 

[Pololică]

Salutare!

Daca aveti servicii Orange, foarte probabil ca suma sa fi fost alocata acelor servicii. In cazul in care nu aveti relatii comerciale/contractuale cu Orange, inaintati o cerere de restituire a sumei necuvenite pentru a verifica situatia. 

Cel mai probabil, s-ar putea sa dureze ceva timp (minim cateva zile) pana va fi depistata suma in conturi si verificarea ei (daca s-a alocat pe un cont de client sau este suma necuvenita). Sunt sigur ca rulajul financiar cu milioane de clienti nu este cel mai rapid din lume. De rezolvat, se va rezolva.

PS: cu banca cu care lucrati, ce a zis? Sunt banci care pot reversa transferul intr-un anumit interval de la efectuarea platii (cel putin asa era pana la introducerea platilor instant).

[Vio73]

Salutare!

Trebuie luată legătura directă cu ei, din Chat Djingo și urmați apoi pașii recomandați. 

Noi suntem aici în mare parte, doar simpli clienți.

Succes!

[DanielaH]

@Nelu1962, ai aici pașii și toate detaliile necesare pentru restituirea soldului - Cum procedez pentru restituirea soldului existent pe codul meu de abonat? | Orange Help

[DanielaH]

@Nelu1962, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?