rambursare sold

[adrian222]

cum pot cere rambursare sold dupa rezilierea contractului daca nu am aplicatia orage pe tel sa pot scrie o cerere --am doar cont online pe laptop dar nu merge chatul din SUA--si nu pot sa ma delpasez la magazin sa depun cererea--deasemenea nu stiu daca trebuie returnat tel fix primit si incarcatorul lui la magazin?

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

Pentru recuperarea sumei disponibile ai detalii in contul de mai jos:

https://www.orange.ro/help/cum-procedez-pentru-restituirea-soldului-existent-pe-codul-meu-de-abonat 

Poti să-i contactezi prin chatul din aplicatia my orange (my orange app -altele - contact si feedback  - Scrie-ne) sau prin chatul diponibil prin intermediul browserului aici. In ambele situatii ceri transfer catre un operator uman.

Ai putea sa instalezi aplicatia my orange pe telefon si să-ți crezi un cont nou chiar daca nu ai servicii Orange. 

https://www.orange.ro/accounts/create-user 

Programul de lucru al operatorilor este de luni până duminică, între orele 08:00 și 20:00 (ora României). În acest interval vei primi răspuns. Totuși, dacă ai fost transferat către un operator, poți detalia problema și în afara programului.

[Vio73]

Salutare!

Le scrii și le dai toate detalii, adică numărul de telefon, codul IBAN unde să ți se vireze suma, adresa de email etc.

Baftă!