Plata recurenta nu mai functioneaza

[cristinelll]

Buna ziua, aveam setata plata recurenta pentru factura de Orange. Aceasta nu mai functioneaza. Am incercat si plata facturii manual insa intampin aceeasi problema si ma anunta ca plata nu poate fi efectuata. Apare mesaj ca este o problema tehnica ce se incearca a fi remediata insa exista deja doua facturi neplatite din aceasta cauza - dec si ian. Cand se va remedia aceasta problema stie cineva?

[MihaiC99]

Salutare!

Ai încercat și prin varianta online ce nu necesită autentificare.

https://www.orange.ro/myaccount/plata-factura-online? 

Daca nu, poți încerca plata facturilor și într-un magazin Orange.

[Vio73]

Salutare!

Poți merge la un magazin Orange, pay point , din aplicația bancară sau de aici .

Sper să reușești!

[cristinelll]

Multumes pentru variante.

[MihaiC99]

Ai testat plată fără autentificare? Eu am făcut un test de 1 Ron. În cazul meu nu sunt probleme.

[DanielaH]

@cristinelll, s-a rezolvat situația? Funcționează acum plata recurentă?

[cristinelll]

Nu as putea raspunde acum la aceasta intrebare. Am reusit plata online in cele din urma, dar daca plata recurenta functioneaza voi putea verifica doar la urmatoarea plata daca se va face automat. Sper sa nu mai fie probleme.

[DanielaH]

Mulțumim mult pentru feedback! Te așteptem cu vești bune luna viitoare. Până atunci, suntem aici pentru orice detalii suplimentare.

[cristinelll]

Stiti cumva cum pot modifica adresa de mail pe care este inregistrat contul orange? In curand nu voi mai avea acces la acest mail si as dori sa modific adresa insa nu vad sa existe aceasta posibilitate direct din setarile din my Orange.

[MihaiC99]

O poti face foarte simplu din aplicatia my orange.

my orange app - altele - setari - date personale.

Odată ce ai schimbat adresa, vei primi un email pe noua adresă, care conține un link ce trebuie confirmat în maxim 2 zile.