Plăti facturi My Orange

[Saipem]

De ce nu pot plăti factura din aplicația My Orange?

[arsradu]

Salut,

Esti client ORO sau OROC? Ce se intampla cand incerci sa platesti factura? Daca primesti vreo eroare, poti sa pui o captura de ecran?

[Vio73]

Salutare!

Te sfătuiesc să o plătești de aici până una-alta (dacă ai servicii OROC):

https://fix.orange.ro/myaccount/plati-online/plateste-factura-altcuiva/

sau de aici (dacă ai servicii Orange):

https://www.orange.ro/myaccount/invoice/payment/by-card/

Am zis să ai cum să plătești factura, ca să nu întârzii, după care faci o sesizare scrisă din secțiunea Contact și le explici cum stă treaba, adică de aici (OROC):

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

sau de aici (pentru Orange Romania):

https://www.orange.ro/contact/

Baftă multă!

[DanielaH]

@Saipem, ai reușit să plătești factura? Te așteptăm să revii cu detalii. Mulțumim.

[Saipem]

Da am reușit s-o plătesc prin alte canale de comunicare, dar din app my orange n'am reușit niciodată să-mi plătesc factura...eu încerc de fiecare data, daa speranța moare ultima!😀  

[Saipem]

Hey guys, va mulțumesc tuturor pt îndrumări și sugestii 

[arsradu]

Cu placere. Era bine de stiut ce anume se intampla cand incerci sa platesti. Pentru ca, in caz ca nu e o problema deja cunoscuta, ar ajuta foarte mult sa avem mai multe detalii in sensul asta, atat pentru alti useri cu aceeasi problema, cat si pentru echipa tehnica.

Adica, totul e bine cand se termina cu bine. Si ma bucur ca ai rezolvat. Dar daca nu tratezi cauza, se va intampla din nou.

[Saipem]

Mess primit când vreau sa plătesc factura este ca sys are o problema și sa încerc mai târziu, oricum am deschis un ticket cu problema asta sper să-mi răspundă cineva de la Orange