Mi-au marit prețul

[MihaiZ]

De când m-am abonat la serviciu TV, am plătit 63 de lei, dar în luna aceasta (Mai) vor să mă taxeze cu 78 de lei și nu am cerut nimic în plus. Știe cineva dacă au crescut doar prețurile de bază sau este rândul meu să fiu înșelat?

[MihaiC99]

Salut,

Îți recomand să verifici factura detaliată pentru luna Mai și să o compari cu cea din luna anterioară, ca să identifici exact de unde provine diferența de preț.

Este posibil să fi beneficiat de o opțiune gratuită pe o perioadă limitată, care acum a expirat.

Dacă nu reușești să identifici cauza majorării, cel mai bine ar fi să contactezi serviciul de relații cu clienții pentru explicații suplimentare sau, dacă este cazul, pentru a solicita dezactivarea unor opțiuni adăugate automat.

https://www.orange.ro/contact/ 

[MihaiZ]

Mulțumesc pentru răspuns. Singura diferență este plata de bază care au puso pe factura, nimic diferit. Și încerc să sun de o oră, dar vorbesc cu robotul și nu pot vorbi cu nimeni.

[MihaiC99]

Programul lor de lucru este intre 8:00 și 20:00 in cursul săptămânii. Poți încerca mâine sa intri in legătură cu un operator.

[Vio73]

Salutare!

Probabil e vreo extraopțiune care a fost o vreme pe gratis și acum nu mai este.

[MihaiZ]

Pentru motiv economic au urcat prețurile de bază.

[DanielaH]

@MihaiZ, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat/ clarificat situația cu factura?

[MihaiZ]

Da. Pentru motiv economic au urcat prețurile de bază