Factura pret real

[Akryvos]

Am achiziționat un telefon în decembrie 2020, ulterior a fost furat. Făptașul a fost prins . Acum la proces am nevoie de prețul real al telefonului. Eu am factura dar telefonul a fost cumpărat prin programul de fidelitate cu multe puncte thank you și cu puțini bani. Cum s ar putea elibera un document cu prețul real , întreg al telefonului pentru a fi depus la dosar?  Mulțumesc. 

[DanielaH]

Salut, @Akryvos!

Vom întreba și noi colegii să vedem ce soluții există. Comanda a fost făcută online? Ne poți oferi, te rog, un număr de comanda?

[Akryvos]

Salut, nr comandă 2432377 din 14.12.2020.

Mulțumesc. 

[delfinas]

Dupa 4 ani cam greu sa se afle exact pretul intreg de atunci. Pe factura nu-ti apare pretul intreg din care s-au scazut reducerile?

[Pololică]

Salutare,

Pana primesti raspunsul exact, pe factura pe care o ai (eventual pe mailul cu comanda factua [online]), ar trebui sa apara pretul produsului (la pretul vandut de Orange la momentul respectiv) si apoi una sau doua pozitii cu reducerile primite (puncte thank you si, eventual, discount suplimentar).

O fidelizare mai veche de-a mea:

[Vio73]

Salutare!

La orice telefon  îți apare prețul întreg, cu abonament, din care se scad anumite recompense pe care  le-ai avut (le ai) la momentul achiziției.

Îți spun asta și din propria experiență, pentru că pe fiecare an cumpăr cel puțin un telefon, având mai multe abonamente. Sigur, există posibilitatea ca telefonul să aibă o reducere generală (de exemplu 50 euro, să zicem), care nu cred că apare nicăieri și de la care pleacă prețul general, dar cele din vouchere gen Pinata sau puncte Orange Thank You, apar.

Baftă!

[DanielaH]

@Akryvos, te vor ajuta colegii noștri de la magazinul online. Te rog să ne trimiți în mesaj privat o adresa de e-mail unde vei primi răspunsul lor. Mulțumim.