Factură internet

[Body21]

Salutare comunității Orange.Folosesc Orange internet si sunt foarte mulțumit de acesta.Am o singura nelămurire si anume in aplicația My Orange la opțiuni abonament,apare cost lunar 9 euro aproximativ 46 lei iar factura vine 56 lei.De ce mă întreb?

[FLo1 · Accepted solution]

@Body21: Bun venit în Comunitatea Orange. Răspunsul este simplu, și se poate observa dacă analizezi factura: Este valoarea TVA-ului (19%) care se adaugă la valoare în EURO a serviciilor pe care le ai contractate.  

[Vio73]

Salutare!

Probabil ai vreo extraopțiune care nu a fost dezactivată și care a fost gratuit inițial, după care a venit pe bani. Probabil Norton security, care este în primele 2 luni gratis. Dacă ai și tv, la fel este și opțiunea Orange Sport.

Baftă!

[Body21]

Cum pot afla despre norton security?daca este sau nu activat?

[FLo1]

Dacă este activat sau dacă plătești pentru el? Dacă e de plată sau dacă e cu reducere, această informație ar trebui să fie evidențiată inclusiv pe factură. Altfel, în descrierea beneficiilor abonamentului regăsești și această mențiune. Lipsa ei înseamnă că nu există această opțiune activată.

Ceva similar regăsești de exemplu serviciul ”Orange Cloud”, care în anumite condiții este inclus, iar pentru alte variante este taxat.

[Body21]

Ok,iar daca nu este activ se poate activa?daca da,cum?

[FLo1]

Toate detaliile despre Norton Security oferit prin Orange le regăsești aici: https://www.orange.ro/norton-security-online-antivirus/

Ca idee, ”Opțiunea Norton Security Online costă 1€ /lună (fără TVA). Primele 2 luni plus perioada aferentă din luna activării opțiunii sunt incluse abonament și nu vor fi tarifate suplimentar”.

Activarea se face cel mai simplu din MyOrange sau într-un OrangeShop.