Eroare plată factura din My Orange?

[Razvan]

De câteva zile, doresc să plătesc factura Orange, însă îmi da eroare, atât din aplicația My Orange, cât și din varianta Desktop. Înainte de a apela la 300, vroiam să mai întreb dacă se mai confruntă careva cu această situație.

[DanielaH]

@Razvan, nu avem semnalat niciun incident în acest sens. Folosești varianta logat sau aceasta https://www.orange.ro/myaccount/invoice/payment/by-card/? Presupun că ai ultimul update disponibil al aplicatiei My Orange, așa e? 🙂

[Razvan]

Varianta logat, My Orange este ultima varianta. O sa plătesc din OM.

[Vio73]

Cred că e destul de ok și din OM, mai ales că primești și de acolo 20% în puncte, din valoarea facturii!

[DanielaH]

@Razvan, colegii noștri au verificat situația ta și, fiind vorba de o problema punctuală care a implicat analizarea contului tău personal, ți-am răspuns în mesaj privat.

[Didina22]

Ai rezolvat ceva? Aceeasi problema o am și eu. Am atașat poza mai jos…

[DanielaH]

Salut!

Ai ultima versiune a aplicației instalată? Ai încercat li cu un alt card? Sau din versiunea desktop?

[relikka]

Eu nu mai reusesc de ani buni sa platesc factura din aplicatie, am renuntat si o platesc prin IB. Fara puncte, evident... Azi am vrut sa comand un telefon, ce sa vezi, nu pot nici pe asta sa il platesc online. Am incercat cu 2 carduri diferite, si de pe telefon, si de pe desktop. Nu merg platile online si pace.

[DanielaH]

Salut și bun venit în Comunitate!

Ce se întâmplă când vrei să faci plata din aplicație? Poți atașa o captură de ecran?

Ai ultima versiune a aplicației instalată?

[relikka]

Am ultima varianta, oricum problema nu e de la aplicatie pentru ca nici direct de pe site nu pot sa platesc. 
Am mai incercat acum sa platesc - se pare ca facturile mele le pot plati (am platit in avans 1 leu), dar la optiunea de plata a facturii unui prieten am primit eroare. 
La fel si cu plata telefonului, ieri.