De ce nu mai pot platii factura pentru un prieten din aplicație?

[arsradu]

Buna Ionela,

Ce anume se intampla cand incerci sa platesti? Poti atasa un screenshot, ceva?

[Maneaionela]

 asta se întâmplă de o luna, pana atunci am putut sa plătesc

[delfinas]

Ionela, bun venit in Comunitate!!!

Ai aplicația actualizată? Dacă e actualizată și tot nu merge, dezinstaleaz-o și reinstaleaz-o. La mine merge aceasta secțiune...

[Maneaionela]

Este actualizata din 18. Nov, am încercat și dezinstalarea și instalarea la loc, și la fel face

[delfinas]

Ma gândesc că poate problema ar fi că ești în roaming...

[Maneaionela]

Nu cred ca ar fi o problema asta, sunt de 4 ani în Roaming, factura mea a mers sa o plătesc saptamana trecuta, dar când încerc sa o plătesc pe a fratelui meu nu merge, asa am pățit și lua trecuta, pana acum nu am avut nici o problema 

[arsradu]

Incearca, te rog, si de aici.

[Maneaionela]

 am încercat nu pot sa scriu decât nr apoi nimic

[arsradu]

Ok, numarul de telefon nu trebuie sa fie vizibil. 🙂 Oricum, numarul mai e de actualitate...? S-au facut ceva modificari? Altfel, nu stiu de ce n-ar merge. Pare ca nu trece de primul pas. E posibil sa fie o problema ori cu site-ul ori cu numarul.

Incearca eventual sa dai un telefon (sau sa dea titularul) la 300 (daca e in tara) sau +40374 300 300 (din orice retea), sau sa ia legatura cu un consultant pe chat-ul Djingo si vezi daca se poate face ceva.

[Vio73]

Salutare!

Încearcă prin una dintre variantele de mai jos:

https://www.orange.ro/help/care-sunt-modalitatile-de-plata-pentru-factura-de-servicii-fixe-orange-ro...

Mai încearcă de aici:

https://fix.orange.ro/myaccount/plati-online/plateste-factura-altcuiva/

Baftă!

[DanielaH]

@Maneaionela, vom edita noi atașamentul postat de tine pentru și vom ascunde numărul de telefon.

Ai reușit să plătești factura?

[Maneaionela]

Mulțumesc frumos! Nu am reușit.