Cum retrag o suma de bani din contul Orange?

[irimiebogdan]

Salut. Am o sumă în contul Orange, cum pot să o retrag.

[Pololică]

Salutare!

Ce inseamna ca ai o suma in cont? Ai vreo plata in avans sau contractul a incetat si vrei sa stii cum poti intra in posesie platii in surplus?

[irimiebogdan]

Da am o suma și nu mai sunt client Orange. Cum pot să îmi iau bani înapoi 

[Pololică]

Recomandarea ar fi sa folosesti pagina de contact pentru pasii exacti (ori mergi intr-un Shop (sper sa nu incurc cu Store) pentru banii cash, ori virament in cont bancar).

Pagina de contact o gasesti in orice pagina orange, stanga jos de tot.

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salut,

Găsești toate informațiile în linkul de mai jos:

https://www.orange.ro/help/cum-procedez-pentru-restituirea-soldului-existent-pe-codul-meu-de-abonat- 

"În cazul în care în contul tău Orange există o sumă de bani în plus, cu o valoare mai mică de 5000 ron, aceasta se scade automat din facturile emise ulterior sau poți solicita returnarea acesteia într-un cont bancar sau prin mandat poștal.

În functie de modalitatea de retur pe care o alegi, avem nevoie sa ne transmiți următoarele informații:

► Pentru retur bancar:

• numărul de telefon de contact
• adresa de e-mail
• codul IBAN 

► Pentru retur prin mandat poștal:

• numărul de telefon de contact
• adresa
• seria și numărul CI/BI

Cererea de retur se poate transmite:

• din aplicația My Orange, secțiunea Contact și feedback - Scrie-ne 
• prin formularul de Contact"

[irimiebogdan]

Dacă ar fi așa simplu eraok. Dar nu merge asa am încercat. Mulțumesc 

[MihaiC99]

Ai contactat Orange prin formularul de contact sau telefonic?

[Vio73]

Salutare!

Secțiunea Contact , mai jos în pagină, unde scrie Trimite-ne un mesaj și apoi completezi câmpurile aferente.

Ai posibilitatea să le scrii și prinChat Djingo  și alegi apoi transfer operator. Așa s-ar putea să intri mai repede în legătură cu ei.

Baftă!

[irimiebogdan]

Formular de contact? Unde îl găsesc?

[Pololică]

https://www.orange.ro/contact/

[MihaiC99]

https://www.orange.ro/contact/ 

Pentru detalii îi poți contacta și telefonic sau te poți deplasa într-un magazin Orange.

In mesaj oferă toate datele menționate în linkul de mai sus inclusiv codul de abonat.

Prin chat accesând linkul de mai jos:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/