Cost suplimentar net de 26 euro

[Dan32]

Bună seara!Pe aplicatia myorange,imi apare cost suplimentar 26 euro utilizare net pe numărul de telefonul al fiului meu,abonament fun6 numar administrat de mine.Asistentul virtual de la orange susține că pe data de 28 iulie s-au consumat cei 20 de gb alocați.După această dată s-au reactivat pachete de internet la costul de 0,84 euro fără TVA pentru 250 megabites.Convorbirile nu sunt ale fiului meu,deci cine s-a folosit de numarul lui?Și ce reclamație pot să fac la protecția consumatorului și la poliție?Mulțumesc!

[FLo1]

Aprecierile sunt irelevante. Important este să fi obținut o alternativă / soluție care să fie ok pentru tine. Părerile sunt multiple, doar e o Comunitate cu membri și discuții libere. Dacă vei mai avea nevoie de un sfat / părere / idee, te așteptăm aici și cu alte impresii / probleme / soluții.

[Anonim]

Buna,

Nu are importanta cine sa folosit de telefon.

Atât timp cât sau consumat resurse de date mobile ce nu erau incluse in abonament acestea au fost tarifate la pretul standard .

Puteti trece pe yoxo și din cont puteți gestiona mai bine resursele alocate.

De asemenea puteți trece la un abonament cu internet nelimitat fun 11.

Din păcate costul suplimentar va trebui plătit.

O seară plăcută!

[delfinas]

Daca fiul e minor, merge sa aiba prepay, nu poate face extracost si sa vrea.

[Dan32]

Mulțumesc  Delfinas pentu răspuns si  sfat.L-am trecut de pe prepay 5euro ,in jur de 30ron pe abonament Fun 6,la 15 ron.Nu am stiut ca te lasa sa consumi  net si dupa depasirea limitei .De ce i-au permis numai in intervalul  27.07-03.08 sa depășească. Acum nu are net.Multumesc!

[Anonim]

Salut,

O varianta mai buna ar fi fost yoxo 19 Ron cu 60 GB incluși.

După consumarea celor 60 GB accesul la internet este restricționat.

[Dan32]

Mulțumesc frumos  pentru soluție!Cu prețuire!Inca va gândiți  la mine.Respect!

[arsradu]

Si eu recomand prepay-ul, in special pentru cazuri de genul asta. Cu toate ca am avut abonament, am ramas la prepay. Mi se pare mai simplu si cu sanse minime de neplaceri. Nu exista conceptul de “cost suplimentar” la prepay, dar cu siguranta poti trece pe taxare din credit, daca nu esti atent, si daca acel credit exista. Daca nu exista, sansele sunt 0 sa te taxeze pentru ceva, pentru ca n-ar avea de unde. :)) Deci da, e mult mai “safe” prepay-ul. 

[Anonim]

Eu as fi recomandat yoxo și aș fi alocat resursele funcție de nevoile sale.