Ce înseamna cost suplimentar

[Denisa4]

Nu înțeleg pentru ce este costul suplimentar @orange

[匿名]

Salut,

Costul suplimentar înseamnă taxarea unor servicii/ beneficii ce nu sunt incluse in abonament.

Detaliază problema avuta poate poți atașa și o poza dar blureaza datele personale.

[Vio73]

Salutare!

Cost suplimentar înseamnă că factura este mai mare decât prețul abonamentului lunar, pentru că ai folosit ( probabil fără să vrei) unele servicii care nu sunt incluse în costul abonamentului.

Aceste costuri pot proveni din diverse surse, cum sunt explicate aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/de-unde-pot-proveni-costurile-suplimentare-pe-factur%C4...

De asemenea , aceste costuri suplimentare le poți vedea pe factura detaliată, care se descarcă din aplicația My Orange , cum este explicat aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/factur%C4%83/din-ce-servicii-am-cost-suplimentar/m-p/14828

Dacă este vorba despre Orange Romania Communications, factura o poți descărca și vizualiza conform celor de aici:

https://youtu.be/GKSZ_NqJIwA?si=qSfDEph9MatKAPlq 

Baftă! 

[delfinas]

Ai depășit cumva resursele abonamentului, dar până nu vedem  un preț sau o factură, din care ștergi datele personale, nu putem sa te ajutăm, noi nu îți vedem contul, pt că suntem client, ca și tine.

[Pololică]

Salutare!

Costul suplimentar este consumul neacoperit de resursele din abonament. In detaliere ar trebui sa specifice din ce se compune.

[DanielaH]

Denisa, s-a rezolvat/ clarificat situația cu costul suplimentar? Te așteptăm să revii cu detalii. Mulțumim.