Nu pot activa eSim din myOrange

[Rarutz]

Salut ! Nu pot activa efectiv eSim din myOrange deoarece imi apare un prompt cu "alege tip abonament" unde nu imi pot alege numarul de telefon , ce as putea face in situatia asta ?

[RafaHelper]

Salut @Rarutz, 

De cat timp ai abonamentul si de cat timp ai contul My Orange creat? Ai mai multe abonamente Orange pe numele tau? Esti client Orange Romania?

[Rarutz]

E un singur numar , e o cartela PrePay si o am de ani de zile . Contul MyOrange il am creat odata cu achizitionarea cartelei.

[Anonim]

Buna,

Te poți deplasa într-un Orange shop pentru a primi suport daca ai un telefon compatibil.

[Rarutz]

nu sunt in tara din pacate

[FLo1]

Atunci activarea se va putea face doar când vei veni în țară. Chiar și abonament dacă ai fi avut era inutil. Activarea eSIM-ului impune posibilitatea de a te conecta la rețeaua NAȚIONALĂ, ceea ce nu e posibil în roaming.

[Pololică · Accepted solution]

Pentru Prepay este necesara prezenta in Orange Shop (magazin propriu Orange). Nu sunt sigur daca si in Store (francize/parteneri) se poate, dar sigur in Shop. Si ai grija ca s-ar putea sa-ti ofere un abonament. Decizi ce serviciu iti este mai util: abonament sau cartela.

[RafaHelper]

@Rarutz pentru a activa eSIM din My Orange ai nevoie de un abonament, pentru prepay nu poți activa din My Orange si trebuie sa mergi intr-un magazin Orange, mai multe detalii găsești aici: https://www.orange.ro/help/servicii-pentru-orange-prepay/esim-prepay
Totuși daca nu vrei sa mergi in magazin pentru eSIM poți face o portare la YOXO si rezolvi totul din aplicație.

https://www.yoxo.ro/esim/

[RafaHelper]

Nu știu daca te poți porta cu eSIM la YOXO din afara tarii.

[Pololică]

Salutare!

Pe factura lunara, care Orange este trecut: Orange Romania sau Orange Comunications? Momentan, doar Orange SA (cel "simplu") ofera eSIM la abonamente si cartele.

[FLo1]

@Rarutz: Pentru ca un număr PPY să fie trecut pe eSIM este necesară o vizită într-un magazin OrangeShop. Detalii regăsești aici: https://www.orange.ro/help/pot-sa-trec-de-la-o-cartela-sim-orange-prepay-la-esim-18049

Succes și numai bine.