cod qr eSim

[AlexZ19]

Salutare

Desi am urmat toti pasii cu privire la activarea profilului esim, nu mi se afiseaza in pagina din contul meu codul qr necesar activarii. 

A mai patit cineva asta?

Multumesc

[delfinas]

AlexZ, bun venit in Comunitate!!!

Au mai fost persoane care au avut problema ta si s-a rezolvat mergand intr-un Orange Shop.

DETALII: https://comunitate.orange.ro/t5/esim-%C8%99i-number-share/nu-primesc-cod-qr-din-my-orange-pentru-ins...

[AlexZ19]

Multumesc pentru raspuns, diferenta la mine fata de ce a postat user-ul din link-ul de mai sus este ca mie imi apare statusul "succes" in dreptul cererii de esim, doar ca nu ma redirectioneaza catre pagina cu qr code-ul dupa ce apas pe "activeaza esim". Atasez si cateva SS-uri poate ajuta. 

[delfinas]

Pare a fi tot o eroare de sistem și că va trebui sa mai încerci, poate se rezolva între timp, sau sa mergi într-un Orange Shop.

[DanielaH]

@AlexZ19, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[AlexZ19]

Buna, Daniela, 

Din pacate nu am rezolvat și nici nu am avut timp sa mă mai ocup de asta. Mâine o sa ajung prin mall Park Lake și dacă o sa găsesc un Orange shop mă voi duce acolo sa rog un consultant Orange sa mă ajute. 

Multumesc, 

[DanielaH]

Mulțumesc mult pentru răspuns! Te așteptăm să revii cu vești bune să ne spui cum s-a rezolvat.

O zi frumoasă!

[AlexZ19 · Accepted solution]

Buna, Daniela, 

Am fost astăzi într-un Orange Shop și m-a ajutat o consultanta, super rapid, totul este ok acum, mă bucur de tehnologia eSim. 

Mulțumesc pentru răspunsuri, 

O zi frumoasa!

[delfinas]

Mulțumim si noi pentru feedback, Alex!!!