Problema decodor tv

[Madalin12]

Buna ziua. Ma confrunt cu o situatie ciudata pe un decodor orange tv satelit. Au venit 3 tehnicieni, au schimbat 3 decodoare si 3 cartele, dar degeaba. Dupa configurare la cateva ore se blocheaza si apare Decodorul nu receptioneaza semnal. Intri pe configurare, semnalul e 100 la suta, vrei sa selectezi entry point 2 dar nu te lasa sa dai ok. Nu apare ok sa selectezi satelitul. Scoti cartela, bagi alta cartela orange, apare ok cu cealalta cartela, dai ok, setezi entry point 2, pui cartela care trebuie si functioneaza ok doar cateva ore. La fel de fiecare data. Am sunat la rel clienti tehnic zic ca e ok, tehnicienii din teren zic ca nu stiu. Ce sa fac, care e problema? Va las un nr de contact 0726xxxxxx

Multumesc

[DanielaH]

Mădălin, ești client Orange sau Orange Romania Communications?

Ne poți trimite, te rog, codul de abonat în mesaj privat?

[Vio73]

Salutare! 

Trebuie și semnal puternic ( ai zis că este 100  la sută), dar și calitate de minim 80 la sută, pe fiecare transponder.

Probabil că nu este reglată antena bine sau nu funcționează din cauza problemelor meteo. Acum, de exemplu, bate vântul foarte tare și poate să deregleze antenele acelea micuțe.

Dacă mai ai și vreun copac prin față sau alt obstacol, e jale.

Dar asta ar fi trebuit să ți se spună deja!

Tot ei pot să te ajute.