Orange money

[Virgil1]

Posed un card orange money care între timp l-a preluat alpha bank.acestia refuza sa îmi transfere o suma de bani ce mi-a fost pisa în cont în urma unei tranzacții, cu toate ca le-am făcut  dovada transferului refuza în continuare. Îmi puteți spune o soluție pt a rezolva această problemă 

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, doar banca respectivă este în măsură să te ajute, pentru că Orange nu mai are de ceva vreme vreo legătură cu serviciul respectiv.

Le faci o sesizare scrisă și vezi ce răspuns primești!

Baftă!

[FLo1]

@Virgil1: Mai întâi cere un extras de cont pentru a fi sigur că banca a înregistrat suma pe cont. Dacă suma nu e acceptată, atunci e ca și cum nu ai primit-o, iar transferul ajunge refuzat la emitent. Ulterior dacă ai suma în cont și ești titular decizia unui eventual transfer îți aparține.  Succes. 

[Jay]

Salut!

Cum adică îți refuza un transfer? Cum anume ti-a fost pusa suma în cont? Ai avut multe operațiuni în perioada primirii acelor bani?

Eu încă n-am închis contul, dar, la cum funcționează aplicația, ma pregătesc sa fac asta..

De cateva luni soldul nu reflecta realitatea și nici nu par sa rezolve asta, eu am început sa-mi notez pentru ca inițial m-am trezit cu un sold mult mai mare decat in realitate, pe care l-au corectat dupa vreo săptămână.. nu stiu daca ii puteam cheltui pentru ca știind ca n-are cum sa fie corecta suma nu m-am atins de ei.. cand soldul corect era aproape de zero m-am trezit ca apare pe minus cu mult și tot asa..

Daca soldul tău este corect n-au cum sa nu ti-i dea.. ideea e ca dacă n-ai stat sa urmărești soldul și ai avut operațiuni, poate au fost deja cheltuiți. 

Ai întrebat ce sold ai? Ai un răspuns de la ei despre acei bani? 

[Razvan]

Salut! Ți-au cerut vreo dovadă de unde provin acei bani, că poate de aceea nu vor să-ți pună în cont sau să ai acces la ei.