Nu am primit premiul castigat la pinata party

[JAlex]

Buna ziua! Am castigat la pinata party o bicicleta insa nici pana acum nu am primit premiul. Am fost sunat pe 31 martie 2025 sa mi se spuna ca am castigat si ca voi primi premiul in decurs de 10 zile. Aveti idee ce s a intamplat?

[MihaiC99]

Salut! Felicitări pentru câștigarea bicicletei!

Ar trebui să-i contactezi telefonic la 300 pentru a obține informații.

In regulament apare adresa de mail reclamatii@orange.ro unde de asemenea ai putea să-i contactezi.

Ar trebui să încerci ambele variante de contact.

[Pololică]

Salutare! 

De obicei, după validare se acordă un termen de trimitere. Când ai fost sunat, sunt sigur ca perioada de validare încă nu fusese terminată și de aici diferența de timp. 

[DanielaH]

Salut, așa cum spunea și Pololică, premiile sunt trimise către câștigători după ce se finalizează procesul de validare pentru toți potențialii câștigători. Funcție de răspunsul acestora, procesul poate să întârzie mai mult sau mai puțin.

Felicitări pentru premiu și să-l folosești cu plăcere!